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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die freundliche Stimme am Telefon und begeistere Gäste für unsere Hotels.
- Arbeitgeber: Skandinavisches Hotel mit nachhaltiger und offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung, flexible Dienstplanung und individuelle Entwicklungspläne.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem coolen Team und gestalte nachhaltige Gästebetreuung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Reservierung und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Lässiges Arbeitsklima mit Jeans statt Anzug und regelmäßigen Gehaltsüberprüfungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Ein nachhaltiger Arbeitsplatz ganz im Element des Wassers. Das wohl nordischste Hotel außerhalb der nordischen Länder – und das liegt nicht nur an seiner Lage im Herzen Hamburgs, sondern auch an der nordischen Arbeitskultur, wo professionelle Lockerheit Teil unserer DNA ist. Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit sind ein Muss. Nicht nur dank der preisgekrönten Art Rooms der Millerntor Gallery legt das Scandic Hamburg Emporio mit Kooperationen wie Viva con Agua, Goldeimer, der Budnianer Hilfe oder Recycelhero einen Fokus auf nachhaltige soziale Projekte und Gasterlebnisse.
In 340 Zimmern erleben unsere Gäste nordisches Design, Materialien und Einrichtungselemente Skandinaviens im absoluten Zentrum der Stadt Hamburg rund um den Gänsemarkt. Unsere 10 Tagungsräume über den Dächern Hamburgs – benannt nach Elementen in und um Hamburgs zum Thema Wasser – und das Restaurant H20 bieten dir die perfekte Bühne, durch und durch Gastgeber zu sein.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Bist du unsere sympathische Stimme am Telefon?
- Fällt es dir leicht, mit Gästen zu kommunizieren und sie für unsere Hotels zu begeistern?
- Du nimmst Anfragen von bis zu 9 Zimmer für unsere neun deutschen Scandic Hotels an und bearbeitest diese.
- Du übernimmst sämtliche Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail.
- Anwendung der Hotelsoftware Opera Cloud.
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Front Office, Sales und Revenue Team.
- Du kümmerst dich um die Einarbeitung unserer Auszubildenden.
- Die Dienstplanung erfolgt auf monatlicher Basis, damit du deine Freizeit planen kannst.
Profil:
- Nachhaltigkeit ist dir wichtig – uns auch.
- Wir legen großen Wert auf digitalisierte Arbeitsabläufe sowie paperless zu arbeiten.
- Bist du zudem noch detailverliebt und hast Lust gemeinsam etwas zu verändern? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Wir lassen uns gerne von dir inspirieren und sind mutig genug, unsere Arbeitsabläufe neu zu interpretieren.
Wir freuen uns auf Deine Qualifikationen:
- Du bringst erste Erfahrungen in der Reservierung mit.
- Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit.
- Lockeres und professionelles Arbeitsklima.
- Jeans anstelle von Anzug und Kostüm.
- Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung.
- Individuelle Entwicklungspläne für alle.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell.
- Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels.
- Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club.
- Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
- Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit.
- 20% Sonn- und Feiertagszuschlag, 30% Nachtzuschlag.
Central Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Scandic Hamburg Emporio
Kontaktperson:
Scandic Hamburg Emporio HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Central Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Central Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Scandic Hamburg Emporio arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir alle wissen, dass Kontakte oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die nordische Arbeitskultur und die Werte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle wichtigen Informationen enthält. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Central Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und bringe deine Begeisterung für die Position als Central Reservation Agent zum Ausdruck.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits Erfahrungen in der Reservierung oder im Kundenservice? Lass uns wissen, was du kannst! Zeige auf, wie du mit Gästen kommunizierst und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Nachhaltigkeit im Fokus: Da uns Nachhaltigkeit am Herzen liegt, erwähne in deiner Bewerbung, warum dir dieses Thema wichtig ist. Zeige, wie du in deinem bisherigen Werdegang nachhaltige Praktiken umgesetzt hast oder umsetzen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auch gleich Teil unserer digitalen, paperless Arbeitsweise!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scandic Hamburg Emporio vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine offene und kommunikative Art während des Interviews. Das Scandic Hamburg Emporio sucht nach jemandem, der mit Gästen begeistert kommunizieren kann. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und sei authentisch!
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über die Hotelsoftware Opera Cloud und bereite dich darauf vor, wie du deine bisherigen Erfahrungen in der Reservierung einbringen kannst. Überlege dir Beispiele, die zeigen, wie du selbstständig und lösungsorientiert arbeitest.
✨Nachhaltigkeit im Fokus
Da Nachhaltigkeit für das Unternehmen wichtig ist, solltest du auch deine eigenen Ansichten und Erfahrungen zu diesem Thema teilen. Überlege dir, wie du zur nachhaltigen Arbeitsweise beitragen kannst und bringe diese Ideen ins Gespräch ein.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung. Frage nach den individuellen Entwicklungsplänen oder den Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club.