Schichtleiter Rezeption (m/w/d)- übertarifliche Bezahlung - Nacht-/ Sonn- & Feiertagszuschläge in Frankfurt am Main

• Frankfurt am Main

Stellenbeschreibung

Wir freuen uns auf eine Persönlichkeit mit Führungsqualitäten, die darauf brennt, die Atmosphäre am Front Office mitzugestalten und das Team zu entwickeln. Sei Du selbst & trage mit Deiner ganz persönlichen Art dazu bei, großartige Hotelerlebnisse zu kreieren. Wir kümmern uns um Dich, unsere Gäste und unseren Planeten. Finde jetzt Deinen passenden Job bei einer der nachhaltigsten Hotelketten Europas. Lass uns gemeinsam etwas bewegen. Dich erwarten hier folgende Aufgaben:

• Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für Deine Gäste - von Check-In, über Freizeittipps, Check-Out und auch für Beschwerden - in der Nacht
• Im Hintergrund kümmerst Du Dich selbstständig auch um den administrativeren Part: Zimmereinteilung, Kassenführung, Rechnungslegung
• Du leitest Deine Schichten & die Mitarbeiter:innen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, indem Du die Aufgaben einteilst, die Übergabe an die folgende Schicht sicherstellst und Die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und Auszubildenden übernimmst
• Bei erfolgreichem Upsell erhältst Du eine finanzielle Beteiligung
• Sollte etwas mal nicht so laufen, übernimmst Du das professionelle Reklamationshandling inkl. Follow-Up, um unsere Qualitätsstandards stetig zu verbessern.
• Sollte etwas mal nicht so laufen, übernimmst Du das professionelle Reklamationshandling inkl. Follow-Up, um unsere Qualitätsstandards stetig zu verbessern