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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und gestalte unser Empfangsteam in der aufregenden Eröffnungsphase.
- Arbeitgeber: Scandic Stuttgart Europaviertel bietet eine herzliche, skandinavische Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein offenes, kollegiales Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Front Office erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen eine motivierende Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für die Hotellerie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil von etwas ganz Besonderem. Das Scandic Stuttgart Europaviertel befindet sich derzeit in der Pre-Opening Phase und sucht dich als Empfangschef*in, der/die mit Herz, Verstand und viel Gastgeberleidenschaft unser Front Office von Anfang an mitgestaltet.
Bei uns erwarten dich u.a. folgende Aufgaben:
- Aufbau, Leitung und Motivation des Empfangsteams in der Eröffnungsphase und darüber hinaus
- Entwicklung effizienter Abläufe nach den Scandic Standards – deine Ideen sind gefragt!
- Gestaltung der Dienst- und Urlaubsplanung für das Team
- Rekrutierung, Entwicklung und Führung der Mitarbeiter:innen
- Eigenständige Unterweisungen und Trainings der Mitarbeiter:innen und Azubis
- Unterstützung des Teams bei den täglichen Aufgaben und Koordination sowie Kontrolle der Anreisen (besonders Gruppen und VIPs)
- Überprüfung der damit verbundenen Zimmereinteilung
- Professionelles Reklamationshandling inkl. Follow-Up, um unsere Qualitätsstandards stetig zu verbessern
Wir suchen nach einer Führungspersönlichkeit, die genauso für die Hotellerie brennt wie wir. In schwierigen Situationen behältst du den Überblick und bewahrst deine Gelassenheit. Als Führungskraft verstehst du es, dein Team jeden Tag aufs Neue zu motivieren und deren berufliche Weiterentwicklung zu fördern, ohne dich dabei selbst zu vergessen.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung am Front Office sammeln können. Du hast Lust darauf, ein Team zu führen und lebst eine offene und transparente Feedbackkultur. Du fühlst dich sowohl mit der deutschen als auch der englischen Sprache sicher.
Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Scandic Hotels Group
Kontaktperson:
Scandic Hotels Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Hotellerie sind entscheidend. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von Scandic zu erfahren. So kannst du dich besser auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die skandinavische Kultur und die Werte von Scandic. Zeige in deinem persönlichen Gespräch, dass du diese Werte verstehst und lebst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu nennen. Überlege dir, wie du dein Team in der Vergangenheit motiviert hast und welche Methoden du angewendet hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Rekrutierung und Entwicklung von Mitarbeitern zu beantworten. Überlege dir, wie du eine offene Feedbackkultur fördern würdest und welche Strategien du nutzen würdest, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Scandic Stuttgart Europaviertel und dessen Werte. Verstehe die skandinavische Kultur und die Philosophie des Unternehmens, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Front Office und in der Hotellerie hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Vision für das Empfangsteam darlegst. Zeige auf, wie du die Werte des Unternehmens verkörperst und welche Ideen du zur Verbesserung der Abläufe beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scandic Hotels Group vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie
Erzähle während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und warum du diese Branche liebst. Deine Begeisterung wird die Interviewer überzeugen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Rolle des Empfangschefs stark auf Teamführung fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungsqualitäten parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit Reklamationen oder schwierigen Gästen umgegangen bist. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Sprich über deine Ideen zur Prozessoptimierung
Da das Scandic Stuttgart Europaviertel Wert auf innovative Ideen legt, solltest du Vorschläge zur Verbesserung von Abläufen im Front Office präsentieren. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Teams beizutragen.
