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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Rezeptions-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Front Office.
- Arbeitgeber: Scandic ist Marktführer in nachhaltiger Hotellerie mit skandinavischer Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Hotel-Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen als Schichtleiter, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Durchsetzungsvermögen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Sei Teil einer nachhaltigen Vision und bringe frische Ideen ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf. Wir begegnen unseren Gästen und Mitarbeitern mit professioneller Lockerheit und geben ihnen das Gefühl, zu Gast bei Freunden zu sein. Wir sind Marktführer im Bereich Nachhaltigkeit in der Hotellerie und leben diese seit Jahren in allen Facetten – Ökologisch, Social und Ökonomisch.
Mit Dir als Leader im Rezeptions Team gilt es unsere Vision „Create great hotel experience for the many people“ zu verfolgen.
Diese Aufgaben warten auf Dich:
- Sicherstellen von reibungslosen Prozessen am Front Office
- Koordination des Tagesgeschäfts
- Check-In und Check-Out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Unterstützung bei der Einstellung, Entwicklung von Mitarbeitern gemäß der Scandic-Philosophie
- Vorbereitung der Service- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Personaleinsatzes
- Zuverlässige Kommunikation
- Unterstützung bei der Planung der Sicherstellung eines optimalen Betriebs während der Nacht, insbesondere tägliche Schließung und Berichterstattung, Sicherheit des Hotels und der Gäste
- Bearbeiten abteilungsrelevanter Statistiken
- Feedback- und Beschwerdemanagement
Folgende Eigenschaften unterstützen Deine Persönlichkeit:
- Erfahrungen als Schichtleiter
-
Betriebswirtschaftliches, analytisches Verständnis
-
Aufgeschlossenen und verbindliche Art
-
gute Deutsch- und Englischkenntnisse
-
Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
-
zielorientierte und unkomplizierte Herangehensweise
-
Gespür für Dringlichkeit und Entscheidungen
-
Offen für Veränderungen und Neues
#J-18808-Ljbffr
Front Office Manager / Leitung Rezeption (m/w/d) Arbeitgeber: Scandic Hotels Group
Kontaktperson:
Scandic Hotels Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager / Leitung Rezeption (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf das Hotelmanagement konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Nachhaltigkeit. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese in die Philosophie von Scandic passen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Mitarbeiterentwicklung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, wie du eine großartige Gästeerfahrung schaffen kannst. Denke an spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager / Leitung Rezeption (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die skandinavische Kultur und die Philosophie des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte von Professionalität und Lockerheit verstehst und schätzt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen als Schichtleiter sowie deine Fähigkeiten im Bereich Betriebswirtschaft und Mitarbeiterentwicklung. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung zu unterstreichen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch und Englisch verfasst sind. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für die Position, also zeige dies auch in deiner schriftlichen Bewerbung.
Motivation und Zielorientierung: Formuliere klar, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen möchtest. Deine Zielorientierung und unkomplizierte Herangehensweise sollten deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scandic Hotels Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die skandinavische Kultur und wie sie sich in der Arbeitsweise des Unternehmens widerspiegelt. Zeige während des Interviews, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie zu leben.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte Fragen zu konkreten Situationen, die im Front Office auftreten können, wie z.B. das Management von Beschwerden oder die Koordination des Tagesgeschäfts. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Position eine Leitungsfunktion beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Betone, wie du Teams motivierst und entwickelst, um die Unternehmensziele zu erreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Gute Kommunikation ist entscheidend für die Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitern demonstrieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
