Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat und finde passende Lösungen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Sachbearbeiter im Kundenservice sind Sie Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu einer serviceorientierten Betreuung bei.
Mit Ihrer freundlichen und kompetenten Art bearbeiten Sie Kundenanliegen zuverlässig, finden passende Lösungen und sorgen für eine vertrauensvolle Kommunikation.
Durch Ihr Engagement leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Aufgaben Betreuung unserer Bauherren und Geschäftspartner per Telefon, E-Mail und Chat – von der Hausübergabe bis zur Gewährleistungsphase Eigenverantwortliche Bearbeitung von Service-, Reklamations- und Regressfällen sowie Koordination der erforderlichen Maßnahmen Planung und Steuerung der Serviceeinsätze inklusive Personaleinsatz- und Tourenplanung unserer Servicemitarbeiter Erstellung von Kostenvoranschlägen, Beauftragung von Nachunternehmern sowie Koordination externer Dienstleister Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen, Stunden-, Reisekosten- und Materialabrechnungen Pflege und Verwaltung relevanter Daten und Vorgänge in unseren Systemen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern mit dem Ziel, unseren Bauherren einen erstklassigen Service zu bieten Qualifikation Eine projekt- und praxisnahe Einarbeitung sichern wir Ihnen zu.
Bautechnisches Verständnis wäre wünschenswert – ist aber nicht Bedingung.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Freunde am Umgang mit Kunden Erfahrung mit gängigen Materialwirtschafts- und Projektverwaltungsprogrammen gewissenhaftes, selbstständiges und kostenbewusstes Arbeiten sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind Handwerker mit Büroerfahrung – auch dann sollten wir uns kennenlernen.
Benefits Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit Attraktive Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit 21 % Arbeitgeberzuschuss Anwesenheitsbonus, Urlaubsgeld als Erholungsbeihilfe und Weihnachtsgeld in Form von Gutscheinen für unser firmeneigenes Recknitztal-Hotel Marlow Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie Umfangreiche und systematische Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Familiäres Arbeitsklima in einem motivierten Team Moderner Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung Kostenfreie Getränkeversorgung, Parkplätze sowie attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits bei über 1.500 Anbietern Möglichkeit zum Bikeleasing Begeistert?
Ganz Wunderbar! - Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.
Bei der Auswahl von Bewerberinnen und Bewerbern legen wir Wert auf Chancengleichheit.
Bei gleicher Eignung werden Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen besonders berücksichtigt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ScanHaus Marlow GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ScanHaus Marlow GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ScanHaus Marlow GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ScanHaus Marlow GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
