Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.
- Unternehmen: Scania, ein Vorreiter in nachhaltigen Transportsystemen.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, 5 Wochen Ferien und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Unkomplizierte Du-Kultur und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Leidenschaft für den Kundenservice und Erfahrung im LKW-Bereich von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Scania übernimmt Verantwortung mit dem Ziel, die Entwicklung zu nachhaltigen Transportsystemen voranzutreiben und Mobilitätslösungen zu schaffen, die besser für die Gesellschaft, die Umwelt und für das Geschäft sind. Wir setzen Meilensteine im Wandel zu einem nachhaltigen Transportsystem. Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen. Zur Ergänzung unseres Teams in Flüelen suchen wir einen Serviceberater.
Als Serviceberater bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Bist du eine proaktive Macher-Persönlichkeit mit der nötigen Portion Empathie, auf die unsere Kunden zählen können? Möchtest du mehr über diese spannende Funktion erfahren?
Deine Aufgabe
- Du bist für die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit unseren Kunden zuständig.
- Die Werkstatt- und Wartungsplanung gehören ebenfalls in dein Aufgabengebiet.
- Unsere Kunden berätst du kompetent und bietest ihnen bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen an.
- Als routinierte Fachperson nimmst du Kundenanliegen entgegen und erarbeitest selbstständig entsprechende Lösungsvorschläge.
- Dank deiner Berufserfahrung in der Branche bewegst du dich gewandt durch die gängigen Kennzahlen, verlierst das Gesamtziel des Unternehmens nicht aus den Augen und findest für Herausforderungen adäquate Lösungsansätze.
Wir bieten dir
- Ein Produkt der Premium-Klasse
- Bis 80% Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
- 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren
- 100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
- Vielseitiges Schulungsangebot (intern/extern)
- Unkomplizierte Du-Kultur auf allen Ebenen
- Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
- 5 Wochen Ferien
- Variable Erfolgsbeteiligung bis CHF 6’000.--/Jahr
- Keine Betriebsferien
- Flexible Vorsorgeplanung in Form von wählbaren Sparplänen
Du bietest uns
- Leidenschaft für Produkt und Branche
- Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung wie der "Zertifizierte Kundendienstberater", oder Bereitschaft diesen zu absolvieren
- Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich ist von Vorteil
- Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse
- Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss
Für Fragen zum Inhalt der Stelle und zum Umfeld steht Ihnen unser Betriebsleiter, Herr René Thalmann, Tel.-Nr. *, gerne zur Verfügung.
Serviceberater (m/w/d), 100 % Arbeitgeber: Scania Nederland B.V.
Scania in Flüelen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld in der nachhaltigen Transportbranche bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine 100%ige Lohnfortzahlung bei Krankheit und während des Vaterschaftsurlaubs. Die offene Du-Kultur und die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern eine positive Arbeitsatmosphäre und persönliche Entwicklung, während flexible Urlaubsregelungen und eine variable Erfolgsbeteiligung das Engagement und die Leistung der Mitarbeiter wertschätzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d), 100 % erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Scania und deren nachhaltige Transportlösungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch leidenschaftlich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d), 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Stelle als Serviceberater bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und der LKW-Branche. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast – das macht Eindruck!
Verwende klare Sprache:Halte dein Anschreiben und deinen Lebenslauf klar und prägnant. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scania Nederland B.V. vorbereitet
✨Informiere dich über Scania
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Scania und deren Werten auseinandersetzen. Verstehe, wie das Unternehmen nachhaltige Transportsysteme fördert und welche Lösungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Serviceberater zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Empathie
Da Empathie eine wichtige Eigenschaft für die Rolle ist, bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung betreffen. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanliegen eingehen würdest und wie du bedürfnisorientierte Lösungen anbieten kannst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungen zu fragen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten im Bereich Kundendienst zu verbessern.
