Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung der Kund:innen und Steuerung des Werkstattbetriebs mit einem tollen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Kfz-Gewerbe mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte und bezahlte Arbeitskleidung.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit langfristigen Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe und Meisterprüfung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2745 - 3355 € pro Monat.
Für einen Standort in Haid wird eine erfahrene technische Kundenbetreuungsperson mit Meisterqualifikation gesucht, die sowohl im Umgang mit Technik als auch mit Menschen versiert ist. Gefragt ist Freude an der Führung eines Teams, am Austausch mit Kund:innen auf Augenhöhe sowie an der Steuerung des Werkstattbetriebs.
Deine Aufgaben:
- Betreuung der Kund:innen und aktive Kommunikation auf Augenhöhe: von der Auftragsannahme über Diagnose, Auftragserstellung und Fakturierung bis zur Qualitätskontrolle
- Reklamationsmanagement und Garantieabwicklung
- Disposition der Arbeitsaufträge entsprechend den Fähigkeiten der Mitarbeiter:innen sowie Terminvereinbarungen zur optimalen Auslastung der Werkstatt
- Option zur mittelfristigen Übernahme der Werkstattleitung im Rahmen einer strukturierten Nachfolgeplanung, inklusive Führung und Entwicklung von ca. 25 Werkstattmitarbeiter:innen unter Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele
Dein Profil:
- Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe sowie kfz-technische Ausbildung
- Meisterprüfung und LKW-Führerschein C/CE
- Unternehmerisches Denken verbunden mit Dienstleistungsbereitschaft
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie Freude daran
- Selbständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Verlässlichkeit
Das bietet die Position:
- Leistungsgerechte Vergütung mit Leistungsprämie bis zu 500 € brutto/Monat
- Mitarbeiterrabatte, gestützter Mittagstisch und bezahlte Arbeitskleidung
- Sonderkonditionen im Rahmen eines Corporate-Benefits-Programms
- Ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit eine arbeitgeberfinanzierte Lebensversicherung
Arbeitszeit & Arbeitsort:
- Vollzeit, unbefristet
- Arbeitsort: Wasserwerkstraße 36, 4053 Haid
- Arbeitsplatz vor Ort, Reisetätigkeit bis zu 25%
- Arbeitsbeginn ab sofort
Gehalt:
Das Mindestentgelt beträgt 3.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (KV-Einstiegsgehalt zwischen 3.500 und 4.500 EUR brutto/Monat, abhängig von Erfahrung und Qualifikation). Bereitschaft zur Überzahlung ist gegeben.
Kundenbetreuer:in / KFZ-Meister:in (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: Scania Österreich Ges.m.b.H.
Als Arbeitgeber in Haid bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Leidenschaft für Kundenbetreuung in einem dynamischen Team einzubringen. Unsere Unternehmenskultur fördert den Austausch auf Augenhöhe und bietet Ihnen die Chance, sich in einer strukturierten Nachfolgeplanung zur Werkstattleitung weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten, einer leistungsgerechten Vergütung sowie einer arbeitgeberfinanzierten Lebensversicherung nach fünf Jahren Betriebszugehörigkeit.
Kontaktdaten:
Scania Österreich Ges.m.b.H. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer:in / KFZ-Meister:in (m/w/d) Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Scania Österreich Ges.m.b.H. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer:in / KFZ-Meister:in (m/w/d) Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Scania Österreich Ges.m.b.H. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scania Österreich Ges.m.b.H. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Scania Österreich Ges.m.b.H. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
