Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenaufträge von der Auftragsanlage bis zur Fakturierung und optimiere interne Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives High-Tech-Unternehmen mit 35 Jahren Erfahrung in Lasertechnologie.
- Vorteile: Kostenfreie Getränke, subventionierte Mahlzeiten, Home-Office und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Büro.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lasertechnologie und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Auftragsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Lasertechnik im Fokus.
Deine Zukunft.
Unsere gemeinsame Vision.
Du suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen High-Tech-Unternehmen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
SCANLAB entwickelt, produziert und vertreibt seit 35 Jahren Scan-Lösungen zum Ablenken von Laserstrahlen und macht dadurch den Laser erst zu einem echten Werkzeug.
Bei SCANLAB unterstützt du mit deinem Know-how die reibungslose Organisation und Effizienz unserer internen Abläufe und trägst so maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
Wir suchen Mitarbeitende, die Eigeninitiative zeigen, strukturiert arbeiten und Freude daran haben, Prozesse zu optimieren.
Ob im Bereich IT, HR oder Finanzen – deine Expertise und dein Engagement machen dich zu einem unverzichtbaren Partner für unsere Teams.
Du schätzt ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben?
- Deine typische Woche
- Ganzheitliche Betreuung von Kundenaufträgen – von der Auftragsanlage bis hin zum Versand und der Fakturierung
- Prüfung von Kundenbestellungen und Rahmenaufträgen auf Vollständigkeit, Erfassung im System sowie Versand von Auftragsbestätigungen
- Koordination von Auftragsänderungen (z. B. Stornierungen oder Terminverschiebungen) und aktive Terminverfolgung zur Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung
- Überprüfung der Materialverfügbarkeit, Klärung von Fehlteilen mit dem Einkauf sowie Unterstützung bei internen Bestellungen und kundenspezifischen Kontrakten und Pufferlagern
- Pflege von Kundenstammdaten, Debitoren und Kundenportalen sowie Betreuung zentraler Postfächer im Bereich Order Management
- Organisation von Kundensendungen anhand bestätigter Liefertermine inklusive Anmeldung bei Versanddienstleistern, Erstellung von Lieferscheinen und Versanddokumenten sowie Durchführung der Fakturierung
- Prüfung von Kundenkreditlimits und Anzahlungen sowie Pflege und Hinterlegung von Frachtkosten in Kundenaufträgen
- Aktive Mitarbeit an Projekten und kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung interner Abläufe und Prozesse
- Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management, Logistik oder eine vergleichbare kaufmännische/technische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement, Customer Service, Supply Chain oder ähnlichen Bereichen; idealerweise vertraut mit komplexen Prozessabläufen
- Sehr gutes Verständnis von Auftrags- und Materialflussprozessen Erfahrung im Prozesswesen (z. B. Prozessoptimierung, kontinuierliche Verbesserungen)
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics)
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; Erfahrung im Arbeiten mit digitalen Kundenportalen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Hohe Auffassungsgabe, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke im Kontakt mit Kunden und internen Schnittstellen
- Deine Benefits
- Gesundheit
- Kaffee und Getränke sind kostenfrei
- Frische, subventionierte Gerichte in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Multifunktionssportplatz, Tischtennisplatte, Kicker, Fußball, Volleyball
- Gesundheitsaktionen
- Work-Life-Harmonie
- Home-Office bis zu 50%
- 30 Urlaubstage
- Vertrauensarbeitszeit mit Gleitzeit
- Möglichkeit Überstunden auch tageweise abzubauen
- 5 Kind-Krank-Tage pro Jahr und bezahlte Pflegefreistellung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen in unserer eigenen Academy und externe Weiterbildungen
- Jährliches Personalgespräch mit Gehaltsbetrachtung
- Freiwillige Teilnahme an der Erfolgsbeteiligung
- Aktivitäten
- Sommer- und Weihnachtsfeier
- Jährliche Teamevents
- Strukturierte Einarbeitung und Einarbeitungs-Pate
- Außerdem
- Parkplätze inklsuive E-Ladestationen (auch für Fahrräder)
- S-Bahn-Anbindung sowie überdachte Fahrradstellplätze
- Modernes Bürogebäude mit Duschmöglichkeiten
- Deine Ansprechpartnerin in Sachen Karriere
- Kathrin Witting recruiting@scanlab. de
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Management (m/w/d) in Puchheim bei München Arbeitgeber: SCANLAB GmbH
Die TecInvest Holding AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine dynamische und unternehmerische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstumsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, aktiv an der Unternehmensführung teilzunehmen und ihre Ideen einzubringen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die die Balance zwischen Beruf und Privatleben unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Management (m/w/d) in Puchheim bei München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SCANLAB GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Management (m/w/d) in Puchheim bei München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SCANLAB GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCANLAB GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SCANLAB GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
