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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Supporter und löse technische Probleme für unsere Mitarbeitenden.
- Arbeitgeber: Schäfer Dein Bäcker ist ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und Personalrabatt auf Backwaren.
- Warum dieser Job: Hilf anderen, arbeite im Team und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit vor Ort, individuelle Einarbeitung und kontinuierliches Feedback inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d) Willkommen bei Schäfer Dein Bäcker – wir sind ein familiengeführtes und innovatives Unternehmen, das Tradition und Innovation verbindet und stets nach bester Qualität strebt. Dabei setzen wir auf die Erfahrungen aus fünf Generationen Handwerk und nutzen diese für unser weitreichendes Wachstum, das unser Netz an Fachgeschäften jährlich um 20 – 30 Standorte anwachsen lässt. Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert – und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st Level Support bist du zentraler Ansprechpartnerin für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Du richtest moderne IT-Arbeitsplätze ein und kümmerst Dich um die Verwaltung von mobilen Endgeräten. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im Ticketsystem und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick. Wenn Du gerne im Team arbeitest, strukturiert vorgehst und Freude daran hast, anderen zu helfen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort ausgeübt. DEIN JOB BEI UNS – SO VIELFÄLTIG WIE DU ES BIST… Du übernimmst den IT-Support im 1st Level , analysierst Störungen und findest schnell die passende Lösung. Du kümmerst dich um die grundlegende Administration unserer Telefonanlagen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Du richtest neue IT-Arbeitsplätze ein und stellst sicher, dass Hard- und Software optimal vorbereitet sind. Du verwaltest unser Mobile Device Management (MDM) und richtest mobile Endgeräte für unsere Mitarbeitenden ein. Du übernimmst Aufgaben in der grundlegenden Administration von Active Directory und Exchange , z.B. Benutzerverwaltung oder Postfächer. Du arbeitest mit an der Administration in Microsoft Entra (ehemals Azure AD) zur Verwaltung unserer Cloud-Dienste. Du dokumentierst deine Tätigkeiten strukturiert im Ticketsystem und behältst dabei stets den Überblick. Du passt Berechtigungen auf dem Windows File-Server bedarfsgerecht an und unterstützt bei der Rechtevergabe. DAS ERWARTET DICH… Du profitierst von einer individuellen Einarbeitung sowie einer persönlichen und fachlichen Betreuung. Du erhältst kontinuierliches Feedback im Rahmen regelmäßiger Entwicklungsgespräche. Du kannst Dich auf zusätzliche Urlaubstage und Weihnachtsgeld freuen. Du sorgst mit einer attraktiv vom Arbeitgeber geförderten betrieblichen Altersvorsorge schon jetzt für später vor. Du und eine weitere Person darfst Dich mit 30% Personalrabatt durch unser Angebot an Backwaren und Snacks probieren. Du hast einen krisenfesten Arbeitsplatz bei einem dynamischen und wachsenden Arbeitgeber. Du bist Teil eines Teams mit Du-Kultur, dass gerne Themen nach vorne bewegt. DEIN ERFOLGSREZEPT… Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT. Du verstehst die IT als Dienstleistungsabteilung und löst anfallende Probleme nachhaltig und effizient. Du kannst Sachverhalte der strategischen IT konzise und analytisch darlegen, falls ein Ticket dorthin eskaliert werden muss. Du hast einen permanenten Überblick über den aktuellen Hardware- und Software-Markt. Du verfügst über eine sachliche Ausdrucksweise und bewegst dich sicher im IT-Business Umfeld. Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse. Das kriegst du gebacken? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Schäfer Dein Bäcker GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Schäfer Dein Bäcker GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du weißt, welche Software oder Hardware eingesetzt wird, kannst du gezielt Fragen stellen und dein Wissen während des Gesprächs einbringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Probleme zu simulieren, die im 1st Level Support auftreten könnten. Zeige im Vorstellungsgespräch, dass du in der Lage bist, schnell Lösungen zu finden und dabei strukturiert vorzugehen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Schäfer Dein Bäcker. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den IT-Support geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da du als zentraler Ansprechpartner für technische Anliegen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur klaren Kommunikation im Gespräch hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position im IT-Support zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im 1st Level Support und deine Fähigkeiten in der Problemlösung hervor.
Betone deine IT-Kenntnisse: Stelle sicher, dass du deine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sowie relevante Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Mobile Device Management klar darstellst. Zeige, dass du mit den aktuellen Technologien vertraut bist.
Dokumentation und Struktur: Erwähne in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation, insbesondere im Umgang mit Ticketsystemen. Dies ist eine wichtige Anforderung für die Position und zeigt deine organisatorischen Fähigkeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schäfer Dein Bäcker GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Schäfer Dein Bäcker. Da das Unternehmen eine Du-Kultur pflegt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gut ins Team passt und die Zusammenarbeit schätzt.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als 1st Level Support bist du der erste Ansprechpartner für technische Anliegen. Zeige im Interview, dass du komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Erwartungen an die Rolle und wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Team einzufügen.
