Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After-Sales-Bereich und entwickle unser Händlernetzwerk weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Betriebsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Zusatzvergütungen und umfangreiche Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Aufgaben und verbessere unsere Produkte aktiv.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbares Studium und Erfahrung im After Sales.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Als Leitung After Sales (m/w/d) übernimmst du die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren gesamten After-Sales-Bereich. Dabei betreust und entwickelst du unser nationales und internationales Händlernetzwerk im Bereich Ersatzteile und Werkstattorganisation kontinuierlich weiter. Du sorgst für eine optimale Ausstattung unserer Händlerbetriebe inklusive Spezialwerkzeugen sowie die Implementierung und Betreuung von Analysesoftware und Telemetrie-Lösungen für Maschinen.
Ersatzteilvertrieb
Im Ersatzteilvertrieb übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für das internationale Ersatzteilgeschäft. Du analysierst Märkte und Umsätze, entwickelst Preisstrategien, initiierst vertriebsfördernde Maßnahmen und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse und Tools, insbesondere im Bereich CRM, Telemetrie sowie unseres Ersatzteil- und Serviceportals.
Know-how-Transfer
Ein weiterer Schwerpunkt deiner Tätigkeit ist die Organisation und Durchführung des technischen Know-how-Transfers innerhalb des Unternehmens sowie gegenüber unseren Handelspartnern. Du planst technische Schulungen für Mitarbeiter und Händler und stärkst deren Produkt-, Service- und Anwendungskompetenz.
Garantie
Darüber hinaus leitest du die Garantieabteilung und verantwortest die Bearbeitung, Bewertung und Abwicklung von Garantieanträgen. Durch die systematische Auswertung von Garantie- und Servicedaten trägst du aktiv zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung unserer Produkte und Prozesse bei.
Technische Dokumentation
Zudem steuerst und koordinierst du die technische Dokumentation in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion. Hierzu zählen die Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebsanleitungen, Servicehandbüchern, Ersatzteillisten sowie sämtlicher Inhalte unseres Ersatzteil- und Serviceportals.
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität oder ein vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales, Service oder Ersatzteilvertrieb – idealerweise im Umfeld von Land- oder Baumaschinen
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und Teams
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, ERP-Systemen und MS Office
- Erfahrung im Bereich Preisgestaltung, Prozessoptimierung oder Digitalisierung von Vorteil
- Flexibilität und internationale Reisebereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Maschinen, Kunden und Sicherheit
Wir bieten:
- Eine umfangreiche Einarbeitung, damit du gut in unsere Arbeitsabläufe integriert werden kannst
- Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeit- und Kernarbeitszeit-Regelung, damit du deinen Alltag flexibel gestalten kannst
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, sodass deine Ideen und Impulse geschätzt werden
- Ein familiäres Betriebsklima und einen starken kollegialen Zusammenhalt
- Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Abwechslungsreiche und internationale Aufgaben in einem innovativen Umfeld
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Zusätzlich zu deinem Gehalt bieten wir attraktive Zusatzvergütungen, wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie viele weitere Benefits die du in deiner Freizeit nutzen kannst
Leitung After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Schäffer Maschinenfabrik
Als Arbeitgeber im Bereich After Sales bieten wir dir eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen und internationalen Umfeld. Unsere flachen Hierarchien und das familiäre Betriebsklima fördern den kollegialen Zusammenhalt und ermöglichen dir, deine Ideen aktiv einzubringen. Zudem unterstützen wir deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch umfangreiche Einarbeitung und attraktive Zusatzvergütungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung After Sales (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Events und sprich mit anderen Fachleuten. Das kann dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, auch wenn sie keine offenen Stellen ausgeschrieben haben. Zeige dein Interesse und deine Motivation – das kann den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, und bereite deine Antworten vor. Überlege dir auch, welche Fragen du selbst stellen möchtest, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für After Sales und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung After Sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Leitung After Sales bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im After Sales gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass alles fehlerfrei ist und die Formatierung einheitlich ist. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schäffer Maschinenfabrik vorbereitet
✨Verstehe die After-Sales-Welt
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Trends im After-Sales-Bereich vertraut. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche, insbesondere im Bereich Ersatzteile und Werkstattorganisation. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du die Materie beherrschst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder eine strategische Entscheidung getroffen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Präsentationsstärke zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da digitale Tools und Prozesse eine große Rolle spielen, solltest du dich auf Fragen zu deinem Umgang mit ERP-Systemen und CRM-Tools vorbereiten. Erkläre, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder den Kundenservice zu verbessern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im After-Sales-Bereich oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert.
