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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für RMA-Management und Kundenreklamationen in einem innovativen Umfeld.
- Arbeitgeber: Schäfter+Kirchhoff, ein führendes Unternehmen in optischen Präzisionssystemen.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Bezahlung, hybrides Arbeiten und Unterstützung bei Weiterbildung.
- Andere Informationen: Zentraler Standort in Hamburg mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Photonik und arbeite an nachhaltigen, innovativen Produkten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Physikalischer Technik oder verwandten Bereichen und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Schäfter+Kirchhoff entwickelt und produziert optische Präzisionssysteme, die weltweit in Forschung, Industrie und Quantentechnologien eingesetzt werden. Seit mehr als 70 Jahren stehen wir für technische Tiefe, Innovationskraft und höchste Fertigungsqualität. Unsere Systeme unterstützen internationale Partner in der Photonik, Lasertechnologie und in den Quantentechnologien, überall dort, wo Präzision, Zuverlässigkeit und Qualität unverzichtbar sind.
Zur Verstärkung unserer Qualitätsabteilung suchen wir kurzfristig einen RMA-Ingenieur (m/w/d) Innendienst.
- Verantwortung für das RMA-Management inklusive Kundenreklamationen, Rücklieferungen und Beistellungen sowie direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
- Koordination und Begleitung von Reklamations- und Reparaturprozessen inklusive technischer Befundung und Unterstützung bei der Angebotserstellung für Reparaturen
- Durchführung erster Untersuchungen, Dokumentation der Ergebnisse sowie systematische Fehleranalyse zur Ursachenklärung
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Analyse von Qualitätsproblemen und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen in Prozessen und Produkten
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Bachelor oder Master) im Bereich Physikalische Technik, Lasertechnik, Photonik oder Optische Technologien.
- Freude am Kundenkontakt sowie an der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Breites technisches Interesse, insbesondere an Messtechnik, Fertigungstechnik, Mechanik und Optik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur sicheren Beschreibung technischer Sachverhalte in beiden Sprachen
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit wettbewerbsfähiger Bezahlung
- Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Anteil
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die sich in einer vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsweise widerspiegelt
- Angebot zum Firmensport über eine Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Unterstützung in allen Lebenslagen durch unser Employee Assistance Programm (EAP)
- Aktive Mitgestaltung Deines Arbeitsbereichs und ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss (aktuell: Deutschlandticket), sowie Parkplätze direkt vor unserem Büro und Fahrradstellplätze
- Zentraler Standort in einem der beliebtesten Stadtteile Hamburgs
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge auf Wunsch
- Unterstützung bei Weiterbildungs- und Fortbildungswünschen
- Nachhaltige, umweltbewusste Produkte, die auf Langlebigkeit und ressourcenschonende Materialien setzen
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee und Tee
RMA-Ingenieur (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: Schäfter + Kirchhoff GmbH
Kontaktperson:
Schäfter + Kirchhoff GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: RMA-Ingenieur (m/w/d) Innendienst
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen über die Stelle als RMA-Ingenieur. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Schäfter+Kirchhoff und deren Produkte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen zu den Aufgaben eines RMA-Ingenieurs hast, zögere nicht, diese im Gespräch zu stellen. Das zeigt dein Engagement und deine Neugierde für die Position.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Schäfter+Kirchhoff informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: RMA-Ingenieur (m/w/d) Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als RMA-Ingenieur interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technische Fähigkeiten betonen: Da wir in einem technischen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Nenne spezifische Projekte oder Technologien, mit denen du gearbeitet hast, um uns zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Struktur ist alles: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen klar zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du in unser Team passt.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schäfter + Kirchhoff GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Schäfter+Kirchhoff. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Qualität und Teamarbeit verstehst und wie du diese Werte in deine Arbeit einbringen kannst.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in Physikalischer Technik, Lasertechnik oder Optik demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da der RMA-Ingenieur auch als Ansprechpartner für Kunden fungiert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Die Rolle erfordert eine strukturierte und analytische Arbeitsweise. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Fehleranalyse und Problemlösung zu sprechen. Zeige, wie du systematisch an Herausforderungen herangehst und nachhaltige Lösungen entwickelst.