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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Servicetechniker bei technischen Problemen und löse diese am Telefon oder vor Ort.
- Arbeitgeber: Schaerer AG ist ein führender Hersteller von professionellen Kaffeemaschinen mit Sitz in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, modernes Arbeitsumfeld und umfassende Schulungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das höchsten Kaffeegenuss weltweit ermöglicht und schätze die offene Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Berufsausbildung, Erfahrung in Fehlerdiagnose und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein und fließendes Deutsch sind notwendig; du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Diegegründete Schaerer AG mit Sitz im schweizerischen Zuchwil gehört zu den weltweit führenden Herstellern vollautomatischer professioneller Kaffeemaschinen. Als Traditionsunternehmen steht die Marke für Schweizer Werte verbunden mit tiefgreifendem Kaffeewissen und für ausserordentliche Flexibilität mit dem Leitgedanken «We love it your way». Dies spiegelt sich im Umgang mit Kundenanfragen und Grossaufträgen sowie im Angebot von kundenspezifischen Produkten und im vielfältig konfigurierbaren Portfolio. Schaerer unterstützt Kunden jeder Grösse weltweit dabei, höchsten Kaffeegenuss zu bieten. Schaerer gehört zum französischen Groupe SEB Konzern. Alle B2B-Marken der Gruppe sind unter dem Vertriebsdach \“SEB PROFESSIONAL\“ gebündelt.
TÄTIGKEIT
- Sie unterstützen unsere Servicetechniker bei technischen Problemstellungen per Telefon
- Einfachere technische Probleme lösen Sie mit unserer Kundschaft am Telefon.
- Komplexe technische Probleme lösen Sie eigenverantwortlich bei unserer Kundschaft vor Ort
- Sie unterstützen bei der technischen Ausbildung neuer Servicetechniker sowie der kontinuierlichen Weiterbildung bestehender Techniker
- Sie sind verantwortlich für unsere Fahrzeugflotte welche rund 80 Autos umfasst
- Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, um höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erzielen
- Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege aller relevanten technischen Dokumentationen
PROFIL
- Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich
- Sie verfügen über fundiertes Wissen in der Fehlerdiagnose und -behebung sowie im Umgang mit technischen Dokumentationen
- Sie können komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht vermitteln
- Sie besitzen elektrische und elektromechanische Kenntnisse
- Sie haben einen Führerschein (Auto)
- Sie sprechen fliessend Deutsch
UNSER ANGEBOT
- Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung und ausführliche Schulungen zu unseren Geräten.
- Sie erwarten abwechslungsreiche und interessante Aufgaben.
- Sie arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist und Teamwork einen hohen Stellenwert hat.
- Sie profitieren von einem tollen Arbeitsklima und einer offenen Kultur.
- Wir bieten Ihnen sichere Perspektiven in einem mitarbeiterorientierten Unternehmen.
- Sie erhalten attraktive Anstellungsbedingungen.
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Technischer Supporter 80-100% Arbeitgeber: Schaerer AG
Kontaktperson:
Schaerer AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Supporter 80-100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Schaerer AG und deren technische Spezifikationen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen zu den Kaffeemaschinen stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Schaerer AG auf Plattformen wie LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren oder zu diskutieren, die du möglicherweise im Job lösen musst. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten und wie du komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Erwähne deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams. Da die Rolle eng mit dem Vertrieb verbunden ist, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Erreichung von Kundenzufriedenheit hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Supporter 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Schaerer AG und ihre Produkte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung von Kundenservice, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten in der Fehlerdiagnose und -behebung sowie deine Erfahrung im Umgang mit technischen Dokumentationen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Technischen Supporters interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung technischer Probleme beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schaerer AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Kaffeemaschinen und deren Funktionsweise vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zur Fehlerdiagnose und -behebung zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du komplexe technische Sachverhalte verständlich vermitteln musst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und dem Vertrieb zu sprechen. Zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast und welche Rolle Teamarbeit dabei gespielt hat.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Schaerer AG, indem du Fragen stellst, die auf das Arbeitsumfeld und die Teamdynamik abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
