Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und hilf ihnen, ihre Küchenträume zu verwirklichen.
- Unternehmen: Führendes Einrichtungshaus im Rheinland mit über 1.100 Mitarbeitern.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, exklusive Rabatte und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Einkaufserlebnisse und mache Kunden glücklich.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie wollen Kunden zu glücklichen Küchen- und Möbelbesitzern machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit unseren Einrichtungshäusern und Küchenmärkten sind wir seit Jahrzehnten die „Nummer 1“ im Rheinland und sorgen auf mehr als 200.000 qm Ausstellungsfläche für eindrucksvolle Einkaufserlebnisse. Außerdem zählen wir mit unseren rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern der Region.
Das macht uns besonders:
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiter-Benefits: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf unser Sortiment. Zusätzlich erhalten Sie Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen sowie die Möglichkeit zum Bike-Leasing.
- Zukunftssicherung: Auf Wunsch unterstützen wir Sie mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen.
- Mobilitätslösungen: An allen unseren Standorten stehen kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung. Für Radfahrer bieten wir ein Jobleasing-Angebot, um schnell und nachhaltig zu uns zu gelangen.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Als Sachbearbeiter im Kundendienst sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kunden, die Fragen zu ihren Küchenbestellungen haben. Sie beantworten Anfragen professionell und sorgen dafür, dass jeder Kunde sich gut aufgehoben fühlt.
- Sie bearbeiten Anfragen zu Küchenprodukten, Lieferungen, Montagen und Reklamationen. Wenn es zu Herausforderungen kommt, sind Sie zur Stelle, um Lösungen zu finden.
- Sie erfassen Kundendaten, Bestellungen und Kommunikation präzise in unserem System. So tragen Sie dazu bei, dass alle Informationen stets aktuell und zugänglich sind.
- Als Schnittstelle zu internen Abteilungen stellen Sie eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.
- Durch Ihre freundliche und aufmerksame Kommunikation tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden nicht nur mit ihren neuen Küchen, sondern auch mit unserem Service rundum zufrieden sind.
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice und aktive Mitarbeit an der Optimierung der Prozesse.
Darüber freuen wir uns:
- Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Möbel- oder Einzelhandelssektor, ist von Vorteil oder als Quereinsteiger aus dem Verkauf oder Planung von Küchen.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und gängiger Software.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Teamgeist und die Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst - Küchen Arbeitgeber: Schaffrath
Als einer der größten Arbeitgeber im Rheinland bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem starken Teamgeist. Profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, attraktiven Mitarbeiter-Benefits und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Wachstum im Mittelpunkt, während Sie dazu beitragen, unsere Kunden zu glücklichen Küchenbesitzern zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst - Küchen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, die Kunden glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Mitarbeiterbenefits informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst - Küchen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundendienst passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schaffrath vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden glücklich gemacht hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du ein guter Teamplayer bist und die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit, indem du nach Weiterbildungsmöglichkeiten oder Karrierechancen fragst. Das signalisiert, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag zum Unternehmen leisten möchtest.
