Wir suchen dich!
Du bist in der Touristik zu Hause, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns in der operativen Hotelproduktion. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Reiseangebote reibungslos umgesetzt werden und unsere Kunden einen erstklassigen Service erhalten.
Das sind deine Aufgaben:
- Als kompetenter Ansprechpartner beantwortest du Kunden- und Reisebüroanfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert.
- Gemeinsam mit unseren Partnern in den Zielgebieten stellst du eine professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit sicher.
- Hoteländerungen und Leistungsstörungen bearbeitest du eigenverantwortlich und leitest die notwendigen operativen Maßnahmen ein.
- Eingehende Vorgänge werden von dir gesichtet, priorisiert und termingerecht bearbeitet.
- Reklamationen und Rechnungsabweichungen werden von dir in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachbereichen und Partnern bearbeitet.
- Auch Sonderfälle gehören zum Tagesgeschäft. Hier sorgst du für eine strukturierte operative Abwicklung und bearbeitest die daraus entstehenden Geschäftsvorfälle.
- Darüber hinaus unterstützt du die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Abläufe.
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare touristische Qualifikation
- Berufserfahrung in der Touristik, idealerweise bei einem Reiseveranstalter
- Eigenverantwortliche, kostenbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Herangehensweise
- Durchsetzungsvermögen und ein sicheres, professionelles Auftreten
- Freundliche und souveräne Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Interesse an touristischen Buchungssystemen und technischen Prozessen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dich erwartet:
- 13. Gehalt & Urlaubsgeld – für eine gut gefüllte Reisekasse
- 30 Urlaubstage
- 38,5-Stunden-Woche
- Gesundheitsprogramm für dein Wohlbefinden
- Leckeres, vergünstigtes Essen in der Kantine - Wasser & Kaffee sind kostenlos
- After-Work, Mitarbeiterevents & Firmenfeiern – weil Teamgeist bei uns gefeiert wird
- Kostenlose Parkplätze direkt an der Zentrale – ohne Parkplatzsuche
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir haben dich neugierig gemacht und du möchtest Teil unseres Teams werden?
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Tourismuskaufmann (m/w/d) Dynamisches Hotelprodukt in Duisburg Arbeitgeber: schauinsland-reisen gmbh
Als Ausbildungsbetrieb bietet schauinsland-reisen eine hervorragende Möglichkeit, in die spannende Welt des Reisens einzutauchen. Mit einer attraktiven Ausbildungsvergütung, 30 Tagen Urlaub und der Chance auf Übernahme nach der Ausbildung, fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein Wohlbefinden durch ein Gesundheitsprogramm und zahlreiche Teamevents. Bei uns erwartet dich ein unterstützendes Team, das dir hilft, deine Fähigkeiten zu entfalten und gleichzeitig Spaß an der Arbeit zu haben.
