Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und buche spannende Reisen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Explorer Travel, ein innovatives Unternehmen in der Touristik.
- Vorteile: Reisevorteile, 6 Wochen Urlaub und ein positives Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Mitgestaltungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Touristik sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen dich! Du liebst Service, kennst die Touristik aus der Praxis und behältst auch bei komplexen Buchungen den Überblick? Dann werde Teil unseres Serviceteams bei EXPLORER Travel und unterstütze unsere Reiseprofis im täglichen Verkauf - flexibel, mobil und mit viel Gestaltungsspielraum.
Das sind deine Aufgaben:
- Beratung und Buchung aller eingehenden touristischen Reisebüroanfragen von intern und extern
- Kundenbindung durch bestmöglichen Service
- Vertretung der Interessen der Unternehmensgruppe Explorer im Verkauf sowie bei Leistungsträgern
- Durchführung und Nachbearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
- Dokumentenversand an Kunden und Reisebüros
- Unterstützung bei Backoffice Prozessen
Das solltest du mitbringen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Deine fachliche Grundlage.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Touristik sorgt dafür, dass Dir Abläufe im Reisevertrieb vertraut sind.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung mit Softwarelösungen im Tour Operating oder Reisebüroumfeld mit.
- Gute Kenntnisse zu touristischen Destinationen, Produkten und Partnern runden Dein Profil ab.
- Teamarbeit, Flexibilität und ein freundliches Auftreten sind für Dich selbstverständlich.
- Eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung zeichnet Deine Arbeitsweise aus.
- Komplexe Inhalte erklärst Du verständlich und gibst Dein Wissen gern an andere weiter.
- Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und kundenzentriertes Denken gehören zu Deinen Stärken.
Dich erwartet: Explorer Travel und Travel Overland sind Unternehmen der Explorer Travel Group. Wir sind Spezialisten für individuell geplante Fernreisen und glauben fest daran, dass Reisen dazu beitragen, die Welt in ihrer ganzen Vielfalt zu entdecken und den eigenen Horizont erweitern.
Was Dich bei uns erwartet:
- Produktvielfalt – Freue dich auf spannende und außergewöhnliche Produkte abseits des Pauschalreiseangebots.
- Kultur – Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das für gegenseitige Wertschätzung einsteht und viel Wert auf Spaß an der Arbeit legt. Wir leben eine Du-Kultur und flache Hierarchien. Individualität und Mitgestaltung sind bei uns ganz klar erwünscht.
- Diversity – So vielfältig wie unsere Erde, so vielfältig sind auch unsere Reisen und Mitarbeitenden. Werde Teil eines bunten Teams mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Alles unter einem Dach – als Teil der Explorer Travel Group ermöglichen wir Karrierechancen in ganz Deutschland. Dich erwarten ein unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem sehr gut ausgebildeten Team, sowie einem positiven Betriebsklima.
- Benefits – Reisevorteile, Inforeisen, Personalentwicklung, jährliches Sommerfest, ÖPNV-Zuschuss.
- Zusätzlich erhältst Du neben einer Vielzahl von Travel Incentives, 6 Wochen Urlaub und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub, denn wir und unsere Kunden möchten, dass Ihr die Welt kennt und von euren Expertentipps profitieren!
Wenn du also Lust auf etwas Neues und Spannendes hast oder eine neue Herausforderung suchst, dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung! Werde Teil des Explorer Teams!
Mitarbeiter:in (m/w/d) Serviceteam Touristik Arbeitgeber: schauinsland-reisen gmbh
EXPLORER Travel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem dynamischen und kreativen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Explorer Travel Group. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf Teamarbeit und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Vielfalt geschätzt wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Reisevorteilen, umfangreichen Urlaubstagen und regelmäßigen Teamevents, die das Miteinander stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in (m/w/d) Serviceteam Touristik erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Serviceteam interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Touristikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Touristik und über die Produkte von Explorer Travel. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt schon gemacht hast. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über alle offenen Stellen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in (m/w/d) Serviceteam Touristik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen in der Touristik.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Betone deine Serviceorientierung:Da wir im Servicebereich tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Kundenorientierung betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du exzellenten Service geleistet hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei schauinsland-reisen gmbh vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über EXPLORER Travel und deren Angebote zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Reiseziele und Produkte. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung in der Touristik, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Buchungsabwicklung verdeutlichen. Zeige, wie du komplexe Anfragen gelöst hast oder wie du mit Reklamationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei EXPLORER Travel wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Flexibilität und dein freundliches Auftreten unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Frage nach den Herausforderungen im Serviceteam oder wie EXPLORER Travel die Mitarbeiterentwicklung fördert. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
