Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Transformation und entwickle benutzerfreundliche Verwaltungsplattformen.
- Unternehmen: Landkreis Schaumburg - ein innovativer Partner für digitale Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Anstellung und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und modernem Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite an Projekten, die echten Mehrwert für Bürgerinnen und Bürger schaffen.
- Qualifikationen: Studium oder IT-Ausbildung mit Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 53000 - 81298 € pro Jahr.
Beim Landkreis Schaumburg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Hauptamt für das Team Digitalisierung und IT folgende Stelle (m/w/d) zu besetzen:
Aufgabenschwerpunkte:
- Du sorgst für Überblick im IT-Projektportfolio: Du bereitest IT-Projekte strukturiert auf, pflegst Statusübersichten und unterstützt dabei, Prioritäten, Ressourcen, Risiken und Abhängigkeiten transparent zu machen.
- Du machst Entscheidungen vorbereitbar: Du erstellst Berichte, Auswertungen und Entscheidungsgrundlagen, damit IT-Projekte nachvollziehbar bewertet und gesteuert werden können.
- IT-Service-Management ist dein Spielfeld: Du entwickelst Serviceprozesse weiter -- von Incident Management über Problem Management bis hin zu Change Management.
- Du steuerst Servicequalität: Du definierst und überwachst Service-Level, Kennzahlen und Eskalationswege und sorgst dafür, dass IT-Services verlässlich, nachvollziehbar und nutzerorientiert erbracht werden.
- Du koordinierst den IT-Servicebereich fachlich: Du unterstützt den First-Level-Support, priorisierst Aufgaben, behältst Kapazitäten im Blick und sorgst für klare Abläufe bei Störungen und Anfragen.
- Du entwickelst das Ticketsystem weiter: Du nutzt das Ticketsystem als zentrales Steuerungsinstrument, wertest Servicekennzahlen aus und leitest Verbesserungen für Prozesse und Zusammenarbeit ab.
- Mensch-Bot-Zusammenarbeit gehört dazu: Du gestaltest mit, wie menschlicher Support, externe Dienstleister und KI-gestützte Servicekomponenten sinnvoll zusammenspielen.
- Du steuerst externe Dienstleister: Du überwachst vereinbarte Leistungen, Service-Level und Supportprozesse und wirkst bei Leistungsbeschreibungen, Vergaben und Vertragsfragen mit.
- Du hast Qualität und Risiken im Blick: Du identifizierst Schwachstellen im Projekt- und Servicebereich, initiierst Verbesserungen und stimmst dich bei Datenschutz-, Sicherheits- und Compliancefragen mit den zuständigen Stellen ab.
Daneben können sich noch weitere interessante Aufgabengebiete eröffnen.
Dein Profil:
- Ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder vergleichbar) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder einem verwandten Bereich oder eine abgeschlossene dreijährige IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) mit nachweisbarer mehrjähriger Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen.
- Darüber hinaus wünschenswert: Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL-Logik.
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Serviceprozessen, SLAs, KPIs oder Reportingstrukturen.
- Erfahrung im Projektportfolio-Management, in Projektsteuerung oder in der Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen.
- Grundverständnis für IT-Governance, Ressourcenplanung, Lizenzmanagement oder IT-Asset-Management.
- Erfahrung in der fachlichen Koordination von Teams, Arbeitsgruppen oder Supportstrukturen.
- Kenntnisse im Vertragsmanagement oder in der Steuerung externer IT-Dienstleister.
- Offenheit für den Einsatz von KI-gestützten Servicekomponenten und automatisierten Supportprozessen.
- Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen zu priorisieren und nachvollziehbar zu vermitteln.
Die Einstellungsvoraussetzungen müssen bei Beschäftigungsbeginn vorliegen.
Unser Angebot:
- Wir bieten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten - flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sind bei uns Standard.
- Unbefristete Einstellung in Vollzeit mittarifgerechter Eingruppierung bis zu Entgeltgruppe 11 TVöD, abhängig von den persönlichen Voraussetzungen.
- Das Jahresbruttoentgelt liegt danach zwischen mindestens 53.000 € bei Erfahrungsstufe 1 und maximal 81.298 € bei Erfahrungsstufe 6 zzgl. einer möglichen leistungsorientierten Prämie ab dem zweiten Beschäftigungsjahr.
- Sozialleistungen (u. a. betriebliche Zusatzversorgung (VBL), Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt).
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (Zertifikat "audit berufundfamilie") für eine gelingende Work-Life-Balance.
- Fort- und Weiterbildungsangebote.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Mobiles Arbeiten.
- Arbeitgeberzuschuss zu Monats- bzw. Jahrestickets für den ÖPNV sowie zur Firmenfitness im Hansefit-Verbund.
- Eine moderne, digitale Arbeitsumgebung, in der du mitgestalten kannst.
- Ein innovatives und engagiertes Team, das Lust hat, die Verwaltung neu zu denken und mit Technologien echten Mehrwert zu schaffen.
- Bürger- und serviceorientierte digitale Lösungen - du arbeitest an Projekten, die nicht nur interne Prozesse verbessern, sondern auch den Bürgerinnen und Bürgern spürbar helfen.
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich bitte bis zum 02.08.2026 über unser Online-Bewerbungsportal auf www.schaumburg.de/karriere.
Nähere Auskünfte erhältst du bei der Leitung Digitalisierung und IT, Elena Könemann (Tel.: 05721/703-1210) oder Nils Köpper (Tel.: 05721/703-1248), und beim Personalamt, Frau Ellersiek (Tel.: 05721/703-1229). Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Vorstellungsgespräche sind in der 34. und 35. Kalenderwoche 2026 geplant.
IT-Portfolio und Servicemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Schaumburg
Die Gesundheitsregion Schaumburg bietet eine hervorragende Möglichkeit für Studierende, die ihre theoretischen Kenntnisse in der Praxis anwenden möchten. In einem engagierten und interdisziplinären Team erwarten dich spannende Einblicke in die Projektarbeit sowie die Chance, eigene Ideen einzubringen und wertvolle Kontakte zu regionalen Akteuren zu knüpfen. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Portfolio und Servicemanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Schaumburg bewerben
Viele Unternehmen, wie Schaumburg, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Portfolio und Servicemanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Schaumburg und die ausgeschriebene Position IT-Portfolio und Servicemanagement (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schaumburg vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Schaumburg an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
