Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Service und bearbeite Anfragen telefonisch und schriftlich.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung in Mobilitätstechnologien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Kinderbetreuungszuschuss und ein modernes Betriebsrestaurant.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und entwickle digitale Lösungen für zufriedene Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrungen im Kundenservice und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28800 - 35200 € pro Jahr.
Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) Kundenservice zur Unterstützung unseres Customer Contact Centers in unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH am Standort Mönchengladbach.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest selbstständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
- Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von kaufmännischen und administrativen Störungen und deren Priorisierung.
- Du unterstützt das Team, indem du den Eingang der Serviceaufträge und deren Serviceanforderungen bearbeitest.
- Bei uns koordinierst du Kundenanliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg und sorgst für eine effiziente Bearbeitung der Anforderungen.
- Du betreust die Einrichtung und Pflege moderner digitaler Kundenlösungen und unterstützt deren erfolgreichen Einsatz im Tagesgeschäft.
- Du arbeitest an modernen digitalen Kundenlösungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice bei.
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufleute).
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice.
- Erfahrungen mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow, von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in MS Office.
- Kommunikationssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
- Interesse an technischen Zusammenhängen sowie digitalen Anwendungen von Vorteil.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen.
Wir bieten dir:
- Flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office und unseren Kinderbetreuungszuschuss.
- Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen, bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören.
- Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant.
- Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm.
- Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme.
- Eine angemessene Vergütung und ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe.
Hast du Interesse? Für weitere Fragen kontaktiere: Frank Dohmen +49 2166 266253.
Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung.
Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) Kundenservice - Mönchengladbach;Düsseldorf Arbeitgeber: Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Arbeitskultur, die Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Zudem genießen Sie die Vorteile eines stabilen Unternehmensstandorts, der eine hervorragende Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH Recruiting-Team
