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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Anfragen und löse Probleme per Fernwartung.
- Arbeitgeber: Scheidt & Bachmann ist ein innovatives Unternehmen, das Mobilitätssysteme weltweit entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein modernes Betriebsrestaurant.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Mobilität der Zukunft bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im IT-Bereich und gute Französischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Scheidt & Bachmann
Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer Tankstelle bezahlt oder einen Ticketautomaten benutzt hast, bist du mit hoher Wahrscheinlichkeit bereits mit unseren Produkten in Berührung gekommen. Weltweit entwickeln wir hochmoderne Produkte und Systeme und gestalten so die Mobilität der Zukunft. In unserer Firmenfamilie werden Werte wie VERTRAUEN, VERLÄSSLICHKEIT und ZUSAMMENHALT großgeschrieben – und das seit mehr als 150 Jahren. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Millionen von Menschen und Gütern weltweit in Bewegung bleiben und schnell, einfach und sicher an ihr Ziel gelangen.
Help Desk Techniker Französisch (m/w/d)
Zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Energy Retail Solutions am Standort Mönchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit.
Der Geschäftsbereich
Energy Retail Solutions
ist Marktführer für Point-of-Sale-Lösungen und Energy-Retail-Managementsysteme in mittleren und großen Tankstellen- und EV-Chargingnetzen. Wir bieten unseren internationalen Kunden ein modernes Software-Produktportfolio von Kassen- und Backoffice-Systemen über Payment-Terminals bis hin zu zentralen Cloud-Lösungen und Payment-Apps an. Unsere Lösungen werden von namhaften Energiekonzernen und -Händlern im In- und Ausland eingesetzt.
Deine Aufgaben
- Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
- Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen.
- Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung.
- Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse.
- Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest den Störungseingang.
- Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
- Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.
Das bringst du mit
- Technische oder elektrotechnische Ausbildung , vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung.
- Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft.
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich.
- Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
- Gute Kenntnisse in MS-Office.
- Französischkenntnisse erforderlich , Englischkenntnisse wünschenswert.
- Gültige PKW-Fahrerlaubnis.
Die Beschäftigung ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.
Wir bieten
- Eine unbefristete Anstellung in einem innovativen, krisensicheren und etablierten Unternehmen, in dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören.
- Work-Life-Balance : Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten und unseren Kinderbetreuungszuschuss.
- Gute Verpflegung : Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant.
- Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm : Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst.
- Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme : Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse zu geben.
- Jede Menge Wertschätzung : Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe.
Hast du Interesse?
Für weitere Fragen kontaktiere:
Frank Dohmen
+49 2166 266-253
Karriere bei Scheidt & Bachmann Karriere-Videos
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Wenn es dich reizt, dich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen.
Scheidt & Bachmann GmbH · Breite Straße 132 · 41238 Mönchengladbach · DE · · Impressum · Datenschutz
#J-18808-Ljbffr
Help Desk Techniker Französisch (m/w/d) Arbeitgeber: Scheidt & Bachmann
Kontaktperson:
Scheidt & Bachmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Help Desk Techniker Französisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Systeme von Scheidt & Bachmann. Wenn du ein gutes Verständnis für ihre Lösungen im Bereich Energy Retail hast, kannst du in einem Vorstellungsgespräch gezielt auf deine Kenntnisse eingehen und zeigen, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel telefonischen Support beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und Problemlösung demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine analytischen Fähigkeiten, indem du dich mit typischen technischen Störungen und deren Lösungen auseinandersetzt. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, wie du in der Vergangenheit technische Probleme analysiert und behoben hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Arbeitsweise bei Scheidt & Bachmann zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Help Desk Techniker Französisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Scheidt & Bachmann und deren Produkte. Verstehe, wie ihre Lösungen im Bereich Energy Retail Solutions funktionieren und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische oder elektrotechnische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im IT-Umfeld hervorhebt. Betone auch deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Help Desk Techniker interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Französischkenntnisse klar darstellst, da diese für die Position erforderlich sind. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scheidt & Bachmann vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Netzwerktechnik und Systemkonfiguration vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Help Desk Techniker ist es wichtig, eine hohe Service- und Kundenorientierung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da Französischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du deine Englischkenntnisse in einem internationalen Umfeld einsetzen kannst, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Werte und die Kultur des Unternehmens zu erfahren. Frage nach dem Team, mit dem du arbeiten würdest, und wie das Unternehmen Vielfalt und Gleichstellung fördert. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
