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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st Level Support und betreue Kunden per Hotline oder vor Ort.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit krisensicherem Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Dienstwagen, Homeoffice und besondere Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Kurze Entscheidungswege und spannende Aufgaben warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium mit IT-Inhalten oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung
- Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
- Motiviertes Kommunikationstalent, das Sozialkompetenz und Teamfähigkeit an oberster Stelle setzt
- Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Ihre Aufgaben bei uns:
Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete im klassischen 1st Level Support (Hotline Support / remote mittels Ticketsystem) oder Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden. Dabei handelt es sich schwerpunktmäßig um folgende Aufgaben:
- Applikationssupport für unsere Software-Lösungen und Smartphone-Apps
- Kundenbetreuung per Hotline
- Durchführung von Systeminstallationen
- Bearbeitung von Störungsmeldungen
Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind?
Weil wir Ihnen DAS bieten, was für Ihren Erfolg wichtig ist:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Möglichkeit
- Ein attraktives Vergütungsmodell und einen Dienstwagen mit Privatnutzung
- Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege, sowie besondere Sozialleistungen in einem erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support / Anwenderbetreuung Arbeitgeber: Schelhorn OWiG Software
Kontaktperson:
Schelhorn OWiG Software HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support / Anwenderbetreuung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software-Lösungen und über die häufigsten Fragen im 1st Level Support. Zeig uns, dass du motiviert bist und die nötigen Skills mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support / Anwenderbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei StudySmarter anbieten.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schelhorn OWiG Software vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die Software-Lösungen und Smartphone-Apps, die das Unternehmen anbietet, informiert bist. Wenn möglich, teste die Produkte selbst, um ein besseres Verständnis für mögliche Probleme und Lösungen zu bekommen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.