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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Service-Team für technischen Support und After Sales.
- Arbeitgeber: SCHELL ist ein international führender Hersteller von innovativen Lösungen für die Gebäudeinstallation.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, hybrides Arbeiten, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem sympathischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, Führungserfahrung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Verkehrsanbindung und gelegentliche Reisen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Sie wollen beruflich durchstarten und dabei aktiv mitwirken, unser Unternehmen modern und zukunftssicher zu gestalten? Dann freuen wir uns genau auf Ihre Bewerbung!
Das übernehmen Sie:
- Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit den Funktionsbereichen Technischer Support, After Sales und Training
- Fachliche Führung der Servicemitarbeiter im Ausland unter Berücksichtigung der bei Schell definierten Standards
- Organisation, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse inklusive systemischer Abbildung und Implementierung zeitgemäßer Customer Touch Points
- Planung und Optimierung aller Leistungen unter Berücksichtigung von Zeit- und Kostenaspekten
- Entwicklung und Betreuung eines Service-Cockpits
- Steuerung, Planung und Monitoring der Serviceeinsätze und Reklamationsbearbeitung
- Entwicklung und Einführung eines Field Service Management
- Weiterentwicklung und Umsetzung des Schell Trainingskonzeptes mit dem Teamleiter Training
- Schnittstellenfunktion zu den Vertriebsleitungen Inland und Ausland und den internen Fachabteilungen
- Budgetverantwortung für die verantwortlichen Bereiche
- Weiterentwicklung der Wissensdatenbank „Technik“
Das erwartet Sie:
- Unbefristete Festanstellung bei der SCHELL GmbH & Co. KG, einem international führenden Hersteller von Armaturen und innovativen Lösungen für die Gebäudeinstallation mit weltweit über 450 Mitarbeitern
- Attraktive Vergütung
- Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten einmal pro Woche
- Angenehmes Arbeitsklima und ein sympathisches und offenes Team
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sehr gute Verkehrsanbindung über die Autobahnen A 4 und A 45 – Autobahnkreuz Olpe
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und idealerweise Ausbildung im SHK Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
- Einschlägige Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern zu motivieren
- Herausragende kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung im Projektmanagement
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte übermitteln Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins sowie der Ref. Nr. SH-VS-2025-2.
Leiter Service (m/w/d) Arbeitgeber: Schell
Kontaktperson:
Schell HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen mehr über die Erwartungen an die Rolle.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends im Bereich Service-Management und Kundenorientierung auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch innovative Ideen zur Weiterentwicklung des Servicebereichs einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von SCHELL. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Produkte kennst und deren Vorteile für die Kunden verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung belegen. Geschichten aus der Praxis sind oft überzeugender als allgemeine Aussagen und helfen dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanalyse: Beginne mit einer gründlichen Analyse der Stellenbeschreibung. Achte besonders auf die geforderten Qualifikationen und Verantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die deine Eignung für die Rolle als Leiter Service unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die SCHELL GmbH & Co. KG interessierst und wie du zur Weiterentwicklung der Serviceorganisation beitragen kannst. Betone deine Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeiten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Gehaltsvorstellung und der mögliche Eintrittstermin klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schell vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die SCHELL GmbH & Co. KG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Leiter Service umzusetzen.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Da die Position eine disziplinarische und fachliche Führung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Teamführung und Mitarbeitermotivation demonstrieren.
✨Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Projektmanagement zu sprechen. Erkläre, wie du Prozesse optimiert und erfolgreich Projekte geleitet hast, um Zeit- und Kostenaspekte zu berücksichtigen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle im Interview gezielte Fragen zu den Herausforderungen der Serviceorganisation und den Erwartungen an die Rolle. Dies zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung gegenüber der Position.
