Leiter Service (m/w/d)

Sie wollen beruflich durchstarten und dabei aktiv mitwirken, unser Unternehmen modern und zukunftssicher zu gestalten? Dann freuen wir uns genau auf Ihre Bewerbung!

Das übernehmen Sie

• Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit den Funktionsbereichen Technischer Support, After Sales und Training
• Fachliche Führung der Servicemitarbeiter im Ausland unter Berücksichtigung der bei Schell definierten Standards
• Organisation, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse inklusive systemischer Abbildung und Implementierung zeitgemäßer Customer Touch Points
• Planung und Optimierung aller Leistungen unter Berücksichtigung von Zeit- und Kostenaspekten
• Entwicklung und Betreuung eines Service-Cockpits
• Steuerung, Planung und Monitoring der Serviceeinsätze und Reklamationsbearbeitung
• Entwicklung und Einführung eines Field Service Management
• Weiterentwicklung und Umsetzung des Schell Trainingskonzeptes mit dem Teamleiter Training
• Schnittstellenfunktion zu den Vertriebsleitungen Inland und Ausland und den internen Fachabteilungen
• Budgetverantwortung für die verantwortlichen Bereiche
• Weiterentwicklung der Wissensdatenbank „Technik

Das erwartet Sie

• Unbefristete Festanstellung bei der SCHELL GmbH & Co. KG, einem international führenden Hersteller von Armaturen und innovativen Lösungen für die Gebäudeinstallation mit weltweit über 450 Mitarbeitern
• Attraktive Vergütung
• Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten einmal pro Woche
• Angenehmes Arbeitsklima und ein sympathisches und offenes Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sehr gute Verkehrsanbindung über die Autobahnen A 4 und A 45 – Autobahnkreuz Olpe

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und idealerweise Ausbildung im SHK Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Einschlägige Führungserfahrung und die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern zu motivieren
• Herausragende kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung im Projektmanagement
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte übermitteln Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins sowie der Ref. Nr. SH-VS-2025-2.

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