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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Aderant-Systemsupport und allgemeine IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, umfassende Sozialleistungen und Unterstützung für Gesundheit und Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und unterstütze spannende ICT-Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung in Geschäftsprozessen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner (L1) für den Benutzersupport im Zusammenhang mit dem Aderant-System (ca. 70%)
- Bereitstellung allgemeiner L1-IT-Unterstützung (ca. 30%) als Teil des L1-IT-Support-Teams (Hardware, Software, Arbeitsplatztools, Fehlersuche)
- Beratung und Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von Aderant, Finanz- und Buchhaltungsabläufen sowie Best Practices
- Koordinierung, Verfolgung und Nachverfolgung von Tickets mit dem externen Support von Aderant, um eine zeitnahe Lösung und transparente Kommunikation sicherzustellen
- Enge Zusammenarbeit mit dem internen Aderant L2-Support-Team zur Eskalation, Dokumentation und Lösung komplexerer Probleme
- Erfassung, Dokumentation und Strukturierung von Benutzeranforderungen, Vorfällen und prozessbezogenem Feedback mit starkem Fokus auf Geschäftsprozesse
- Erstellung und Pflege von System-, Anwendungs- und Prozessdokumentationen in Englisch und Deutsch
- Unterstützung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie Durchführung von Schulungen für Benutzer zu Aderant-Funktionalitäten und verwandten Arbeitsabläufen
- Aktive Beteiligung an ICT-Projekten und Beitrag zur kontinuierlichen Entwicklung der ICT-Landschaft des Unternehmens
- Unterstützung der KI-Transformationsinitiativen des Unternehmens durch die Förderung der Nutzung von LLM-Technologien und das Sammeln strukturierten Feedbacks zu Benutzerarbeitsabläufen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (3–5 Jahre bevorzugt)
- Interesse oder Erfahrung in Geschäftsprozessen, Finanz- oder Buchhaltungsabläufen
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows, MS Office und Microsoft Teams
- Erfahrung mit virtualisierten Infrastrukturen / VDI (VMware / Horizon), Active Directory, SharePoint
- Erfahrung mit Azure / M365, Intune, GPO, PowerShell / Skripting
- Erfahrung in Branchen, die ein hohes Maß an Vertraulichkeit erfordern (z.B. Rechtsdienstleistungen, Banken, Versicherungen)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und problemlösende Denkweise
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2/C1)
- Starke organisatorische Fähigkeiten, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine kollaborative Denkweise
Was wir bieten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Ein modernes Arbeitsumfeld, ein umfassendes Sozialpaket, eine attraktive Altersvorsorge mit fairer Kostenbeteiligung und eine Vielzahl von Vorteilen zur Unterstützung von Gesundheit und Work-Life-Balance
- Teamgeist
ICT Aderant Assistant (100%) Arbeitgeber: Schellenberg Wittmer
Kontaktperson:
Schellenberg Wittmer HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT Aderant Assistant (100%)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT Aderant Assistant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT-Branche arbeitest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Aderant und andere relevante Technologien unter Beweis zu stellen. Mach dich mit häufigen Problemen und Lösungen vertraut.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Rolle als erster Ansprechpartner ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz präsentierst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT Aderant Assistant (100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders in Bezug auf IT-Support und Aderant. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System für den nächsten Schritt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schellenberg Wittmer vorbereitest
✨Verstehe die Aderant-Systeme
Mach dich mit den Aderant-Systemen vertraut, bevor du zum Interview gehst. Informiere dich über die häufigsten Probleme und Lösungen, die Nutzer haben, und über die besten Praktiken im Umgang mit dem System. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows, MS Office und Microsoft Teams. Übe, wie du deine Erfahrungen mit diesen Tools in Bezug auf die Unterstützung von Nutzern und die Lösung von Problemen beschreiben kannst. Zeige, dass du nicht nur die Software kennst, sondern auch, wie man sie effektiv einsetzt.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast. Erkläre, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Zusammenarbeit im Team oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter bei der beruflichen Weiterentwicklung unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.