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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Supporter für Kassensysteme und bearbeite Serviceanfragen im Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Ein international agierendes Fachhandelshaus mit über 30.000 Mitarbeitenden und einem erfolgreichen Onlineshop.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte auf Deutsch einreichen; wir behandeln deine Daten vertraulich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei unserem Klienten handelt es sich um ein Fachhandelshaus mit über 30.000 Mitarbeitenden und internationaler Präsenz. Der Onlineshop zählt zu den erfolgreichsten in der Branche. Im Rahmen der Expansion des Geschäftes werden auch im IT-Umfeld neue Stellen geschaffen.
Aufgaben
- Sie agieren als IT-Supporter/-in für die Software, die am Point-of-Sale (Kassen & Self-Checkout) eingesetzt wird
- Sie übernehmen die qualifizierte Aufnahme und Klassifikation von Serviceanfragen im Ticketsystem (remote)
- Die zielgerichtete Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen liegen in Ihrer Verantwortung
- Bei Bedarf koordinieren Sie die Tickets effizient zwischen den verschiedenen Support Leveln
- Gemeinsam im Team stellen Sie die definierten Service Level sicher
- Fehleranalyse und Erarbeitung von möglichen Lösungen
- Beratung und Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Weiterentwicklung der bestehenden Systeme
- Bericht an die Teamleitung
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und/oder die nötige Berufspraxis
- Kenntnisse im IT-Support
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Eine sorgfältige, selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sie arbeiten gerne im Team
- Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung
- Mobiles Arbeiten ist an bis zu 3 Tagen pro Woche möglich
- 30 Tage Urlaub
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann würden wir uns über Ihre Bewerbung freuen.
Ihren Unterlagen benötigen wir in diesem Fall auf Deutsch.
Schenkel Personal Partner, Kölner Str. 106, 50226 Frechen;
Ihre Ansprechpartner sind Olaf Schenkel und Sarah Bienert; Tel. +49 2234 697070;
Ihre Daten werden bei uns diskret und vertraulich behandelt und nur nach expliziter Zustimmung Ihrerseits an einen Klienten weitergeleitet.
Referenz: 5748
#J-18808-Ljbffr
IT Support Kassensysteme (m/w/d) 5748 Arbeitgeber: Schenkel Personal Partner®
Kontaktperson:
Schenkel Personal Partner® HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Kassensysteme (m/w/d) 5748
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Kassensysteme, die im Unternehmen verwendet werden. Ein gutes Verständnis der Software und ihrer Funktionen kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die IT-Support-Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf den IT-Support und die Fehleranalyse beziehen. Übe, wie du komplexe Probleme klar und strukturiert erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die belegen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um die Service Level zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Kassensysteme (m/w/d) 5748
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als IT Support Kassensysteme relevant sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die IT-Support-Rolle wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alles in deutscher Sprache verfasst ist, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schenkel Personal Partner® vorbereitest
✨Verstehe die Software am Point-of-Sale
Informiere dich im Vorfeld über die spezifische Software, die im Kassenbereich verwendet wird. Zeige während des Interviews, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen im IT-Support hast.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Serviceanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit im Team erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Teamdynamik beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
