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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Supporter für Kassensysteme und bearbeite Serviceanfragen im Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Ein international agierendes Fachhandelshaus mit über 30.000 Mitarbeitenden und einem erfolgreichen Onlineshop.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte auf Deutsch einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei unserem Klienten handelt es sich um ein Fachhandelshaus mit über 30.000 Mitarbeitenden und internationaler Präsenz. Der Onlineshop zählt zu den erfolgreichsten in der Branche. Im Rahmen der Expansion des Geschäftes werden auch im IT-Umfeld neue Stellen geschaffen.
Aufgaben
- Sie agieren als IT-Supporter/-in für die Software, die am Point-of-Sale (Kassen & Self-Checkout) eingesetzt wird.
- Sie übernehmen die qualifizierte Aufnahme und Klassifikation von Serviceanfragen im Ticketsystem (remote).
- Die zielgerichtete Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen liegen in Ihrer Verantwortung.
- Bei Bedarf koordinieren Sie die Tickets effizient zwischen den verschiedenen Support Leveln.
- Gemeinsam im Team stellen Sie die definierten Service Level sicher.
- Fehleranalyse und Erarbeitung von möglichen Lösungen.
- Beratung und Abstimmung mit den Fachabteilungen.
- Weiterentwicklung der bestehenden Systeme.
- Bericht an die Teamleitung.
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und/oder die nötige Berufspraxis.
- Kenntnisse im IT-Support.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Eine sorgfältige, selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sie arbeiten gerne im Team.
- Gute Deutsch- und fachspezifische Englischkenntnisse.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung.
- Mobiles Arbeiten ist an bis zu 3 Tagen pro Woche möglich.
- 30 Tage Urlaub.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann würden wir uns über Ihre Bewerbung freuen. Ihren Unterlagen benötigen wir in diesem Fall auf Deutsch.
IT Support Kassensysteme (m/w/d) 5748 Arbeitgeber: Schenkel Personal Partner®
Kontaktperson:
Schenkel Personal Partner® HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Kassensysteme (m/w/d) 5748
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Kassensysteme, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse oder Erfahrungen mit diesen Systemen hast, kannst du dies in einem Gespräch hervorheben und zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die IT-Support-Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da die Rolle auch die Koordination zwischen verschiedenen Support-Leveln erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und effektiven Kommunikation im Team betonst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Kassensysteme (m/w/d) 5748
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als IT Support Kassensysteme wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die IT-Support-Rolle erforderlich sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auch auf deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und den geforderten Anforderungen entsprechen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schenkel Personal Partner® vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support für Kassensysteme ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Software und Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Vertrautheit mit Ticketsystemen
Stelle sicher, dass du mit gängigen Ticketsystemen vertraut bist. Du könntest nach deinen Erfahrungen mit der Klassifikation und Bearbeitung von Serviceanfragen gefragt werden. Bereite konkrete Beispiele vor, um deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Stelle Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Zeige, wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast und wie du Konflikte im Team gelöst hast.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen verständlich kommunizieren kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich. Dies könnte ein entscheidender Punkt im Interview sein.
