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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Abwicklung von Kundenprozessen und manage Reklamationen.
- Arbeitgeber: DB Schenker, ein globaler Player in Transport und Logistik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Logistikprozesse und arbeite in einem vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DB Schenker ist ein weltweit agierender Arbeitgeber. Als das Transport- und Logistik-Ressort der Deutschen Bahn suchen wir Jahr für Jahr begeisterte Mitarbeiter für mehr als 2.000 Standorte in 130 Ländern, die mit uns grenzüberschreitend Menschen und Märkte bewegen.
Für unsere Geschäftsstelle Großbeeren Land suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w) im Bereich Service.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der kundenspezifischen Abwicklungsprozesse (national und international)
- Sicherstellung der Kunden- und Schenkerspezifischen Anforderungen
- Beachtung der Zollrichtlinien- und Vorgaben
- Reklamationsmanagement
- Tagespreisgestaltung
- Berichtswesen und Reporting
- Telefonische Betreuung der Kunden und der Geschäftsstelle
- Proaktives Handeln, Sendungsverfolgung und Klärung bei Prozessabweichungen
- Durchführung administrativer Tätigkeiten
- Sicherstellung von internen Prozess- und Qualitätsanforderungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, bevorzugt im kaufmännischen Bereich, idealerweise als Kaufmann (m/w) für Spedition und Logistikdienstleistungen
- Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Gute Kenntnisse im gesamten MS Office-Paket zwingend erforderlich
- Kundenfreundlichkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Gute Auffassungsgabe, Freude an selbständigem Arbeiten sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
- Kernarbeitszeit im zwei Schichtbetrieb 07:30 - 18:00 Uhr
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen.
Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Andreas Herrmann telefonisch unter +49 33701 360 300 zur Verfügung.
Ihre Bewerbung senden Sie bitte bevorzugt per E-Mail an: andreas.herrmann@dbschenker.com
Schenker Deutschland AG
Geschäftsstelle Großbeeren
Herrn Andreas Herrmann
Märkische Allee 79
14979 Großbeeren
www.dbschenker.com
Sachbearbeiter (m/w) Arbeitgeber: Schenker Deutschland AG
Kontaktperson:
Schenker Deutschland AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter bei DB Schenker interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DB Schenker arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte von DB Schenker und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Je konkreter du bist, desto besser können wir einschätzen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schenker Deutschland AG vorbereitest
✨Informiere dich über DB Schenker
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DB Schenker und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte und die Kultur an, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen zeigen. So kannst du während des Interviews deine Stärken unter Beweis stellen und die Anforderungen der Stelle direkt ansprechen.
✨Praktische Kenntnisse in MS Office
Da gute Kenntnisse im gesamten MS Office-Paket zwingend erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den Programmen vertraut bist. Überlege dir, wie du diese Tools in deinen bisherigen Jobs genutzt hast und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse und deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.