Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kolleg:innen bei IT-Anfragen und finde Lösungen im First/Second Level Support.
- Unternehmen: Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik mit Fokus auf Umweltschutz.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, persönliche Entwicklung, Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Karrierechancen in einer zukunftsträchtigen Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47546 - 47546 € pro Jahr.
Als führendes Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik ist reine Luft für nachfolgende Generationen unsere Passion. Wir bieten vielfältige Möglichkeiten in einer internationalen, zukunftsträchtigen Branche für alle, die unsere Leidenschaft für Umweltschutz und Technologie teilen.
DEINE AUFGABEN
- Du bist die Anlaufstelle für unsere Anwender:innen. Ob telefonisch, persönlich oder via ITSM-Ticketsystem – du unterstützt unsere Kolleg:innen bei IT-Anfragen, findest rasch passende Lösungen und sorgst für einen professionellen und serviceorientierten Support im First Level/Second Level.
- Du behältst den Überblick über unsere Support-Prozesse. Du bearbeitest und verfolgst Support-Tickets zuverlässig nach, dokumentierst Lösungen und stellst sicher, dass Anfragen effizient und nachvollziehbar abgewickelt werden.
- Du unterstützt unsere Standorte direkt vor Ort. Im Rahmen des Field Service kümmerst du dich um Arbeitsplatzhardware, Notebooks, Drucker, Smartphones und weitere IT-Komponenten.
- Du gestaltest unsere IT-Services aktiv mit. Du wirkst bei der Weiterentwicklung und Administration unserer neuen ITSM-Plattform Serviceware GO mit und unterstützt die Einführung moderner, KI-gestützter Serviceprozesse in unserer IT.
- Du arbeitest eng mit unseren IT-Teams zusammen und entwickelst unsere IT-Services kontinuierlich weiter.
DEINE FÄHIGKEITEN
- Du verfügst über ein sehr gutes technisches Grundverständnis. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst idealerweise Erfahrungen im IT-Support und Helpdesk mit.
- Du kennst dich mit moderner Arbeitsplatz-IT aus. Der Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Arbeitsplatzhardware, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten (Android/iOS) ist dir vertraut.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. Du gehst Herausforderungen analytisch an, arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick.
- Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich. Du kommunizierst freundlich und professionell, hast Freude am Umgang mit Menschen und findest gemeinsam mit den Anwender:innen passende Lösungen.
- Teamarbeit ist für dich gelebter Alltag. Du arbeitest gerne mit deinen Kolleg:innen zusammen, bringst Eigeninitiative mit und interessierst dich für moderne IT-Service-Management-Prozesse sowie neue digitale Technologien.
UNSER ENGAGEMENT
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgsversprechenden Branche
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt pro Jahr 47.546,94 Euro brutto. Hast du Erfahrung und verfügst über weitere Qualifikationen? Dann können wir gerne über eine Überbezahlung sprechen!
DEINE VORTEILE
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten Großartiges. Daher ist es unser Ziel, dass sie sich bei uns so wohl wie möglich fühlen. Aus diesem Grund bieten wir eine Vielzahl von Benefits – von jährlichen Firmenevents über Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte bis hin zu einem Mobility Programm.
Dein Job bei Scheuch Group ist nur einen kleinen Schritt entfernt.
IT Helpdesk & Field Service (m/w/x) Arbeitgeber: Scheuch COMPONENTS GmbH
Als führendes Unternehmen in der Luft- und Umwelttechnik bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit setzt. Unsere flexible Homeoffice-Regelung ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während Sie an spannenden SAP-Implementierungen in Österreich und der Slowakei arbeiten. Profitieren Sie von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die Innovation und Engagement fördert.
