Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kolleg:innen bei IT-Anfragen und finde Lösungen im First/Second Level Support.
- Unternehmen: Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik mit einer Leidenschaft für Umweltschutz.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, persönliche Entwicklung, Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Engagierter Arbeitgeber mit vielen Benefits und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der IT-Services in einem dynamischen, jungen Team.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung im IT-Support und Freude an Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47546 - 50000 € pro Jahr.
Als führendes Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik ist reine Luft für nachfolgende Generationen unsere Passion. Wir bieten vielfältige Möglichkeiten in einer internationalen, zukunftsträchtigen Branche für alle, die unsere Leidenschaft für Umweltschutz und Technologie teilen.
Responsibilities
- Du bist die Anlaufstelle für unsere Anwender:innen. Ob telefonisch, persönlich oder via ITSM-Ticketsystem – du unterstützt unsere Kolleg:innen bei IT-Anfragen, findest rasch passende Lösungen und sorgst für einen professionellen und serviceorientierten Support im First Level/Second Level.
- Du behältst den Überblick über unsere Support-Prozesse. Du bearbeitest und verfolgst Support-Tickets zuverlässig nach, dokumentierst Lösungen und stellst sicher, dass Anfragen effizient und nachvollziehbar abgewickelt werden.
- Du unterstützt unsere Standorte direkt vor Ort. Im Rahmen des Field Service kümmerst du dich um Arbeitsplatzhardware, Notebooks, Drucker, Smartphones und weitere IT-Komponenten.
- Du gestaltest unsere IT-Services aktiv mit. Du wirkst bei der Weiterentwicklung und Administration unserer neuen ITSM-Plattform Serviceware GO mit und unterstützt die Einführung moderner, KI-gestützter Serviceprozesse in unserer IT.
- Du arbeitest eng mit unseren IT-Teams zusammen und entwickelst unsere IT-Services kontinuierlich weiter.
Qualifications
- Du verfügst über ein sehr gutes technisches Grundverständnis und hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du kennst dich mit moderner Arbeitsplatz-IT aus, insbesondere mit Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie Arbeitsplatzhardware.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick.
- Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich. Du kommunizierst freundlich und professionell.
- Teamarbeit ist für dich gelebter Alltag. Du bringst Eigeninitiative mit und interessierst dich für moderne IT-Service-Management-Prozesse.
Engagement
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgsversprechenden Branche.
- Familienfreundlicher Arbeitgeber.
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt pro Jahr 47.546,94 Euro brutto. Hast du Erfahrung und verfügst über weitere Qualifikationen? Dann können wir gerne über eine Überbezahlung sprechen!
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten Großartiges. Daher ist es unser Ziel, dass sie sich bei uns so wohl wie möglich fühlen. Aus diesem Grund bieten wir eine Vielzahl von Benefits – von jährlichen Firmenevents über Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte bis hin zu einem Mobility Programm.
Dein Job bei Scheuch Group ist nur einen kleinen Schritt entfernt. Anna-Luise Schachinger (HR +43 7752 905-5016) freut sich auf deine Bewerbung über das Onlineformular!
IT Helpdesk & Field Service (m/w/x) Arbeitgeber: Scheuch USA
Als führendes Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik bieten wir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein engagiertes und familienfreundliches Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice. Mit einer Vielzahl von Benefits, darunter jährliche Firmenevents und Fitnessangebote, schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.
