Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für internationale Kunden und beantworte technische Fragen zu unseren Fahrzeugen.
- Unternehmen: TII Group, ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Jobrad und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und hohem Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Bewege die Welt mit deinem technischen Wissen und unterstütze internationale Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Meister oder Techniker im Bereich Nutzfahrzeugtechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENSUPPORT (W/M/D) und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!
Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie internationalen Kunden mit Ihrem technischen Wissen: kompetent und lösungsorientiert.
Ihre Aufgaben
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und beantworten technische Fragen zu unseren Fahrzeugen – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how.
- Sie bringen Klarheit in komplexe Ersatzteilanfragen und sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell die richtigen Lösungen erhalten.
- Proaktiv pflegen Sie den Kontakt zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen ein starkes Netzwerk auf und tragen so zu langfristigen Partnerschaften bei.
- Sie analysieren Reklamationen und finden faire Lösungen, die Vertrauen schaffen und unsere Qualität sichern.
- Ihre Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung und den Vertrieb ein, um unsere Fahrzeuge sowie Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Sie koordinieren Rückrufaktionen und arbeiten eng mit internen und externen Stellen zusammen, um selbst komplexe Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) idealerweise im Bereich Nutzfahrzeugtechnik oder vergleichbares technisches Studium.
- Mehrjährige Erfahrung mit technisch komplexen Produkten und strukturierter Lösungsfindung.
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik.
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen – idealerweise mit Vertriebsaffinität.
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität.
- Gute Englischkenntnisse, sporadische Reisebereitschaft sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce.
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag.
- Spannende Produktwelt.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Hoher Gestaltungsspielraum.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Jährliche Entwicklungsgespräche.
- Mitarbeiterangebote.
- 30 Urlaubstage.
- Jobrad.
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Claudia König SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Otto-Rettenmaier-Str. 157 4629 Pfedelbach.
Fachkraft Technischer Service & Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Die TII Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Am Standort Pfedelbach haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das großen Wert auf persönliche Entwicklung legt und Ihnen durch jährliche Entwicklungsgespräche sowie spannende Projekte einen hohen Gestaltungsspielraum bietet.
Kontaktdaten:
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachkraft Technischer Service & Kundenberatung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachkraft Technischer Service & Kundenberatung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur TII Group erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der TII Group. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen für die Kunden zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachkraft Technischer Service & Kundenberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erkläre uns, welche Erfahrungen du mitbringst und wie diese dir helfen, die Herausforderungen in der technischen Kundenberatung zu meistern.
Zeig dein technisches Know-how!:Da wir im Bereich Nutzfahrzeugtechnik tätig sind, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Kenntnisse klar darstellst. Nenne konkrete Beispiele, wo du dein Wissen erfolgreich angewendet hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Details der Produkte von TII Group gut verstehst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Nutzfahrzeugtechnik und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur technische Lösungen anbieten kannst, sondern auch ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden kommunizieren, die möglicherweise nicht den gleichen technischen Hintergrund haben wie du. Klare Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
