Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere den Kundenservice für Schwerlasttransporter.
- Unternehmen: TII Group, ein globaler Hersteller von Spezialfahrzeugen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Jobrad und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum in einem sich wandelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Bewege die Welt mit innovativen Lösungen und gestalte die Zukunft des Transports.
- Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung in der Führung von Serviceorganisationen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Sie unterstützen uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht.
Aufgaben- Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung des Teams im Verantwortungsbereich
- Optimierung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Produktion, Einkauf und Qualitätssicherung
- Zentrale Steuerung und Optimierung von Kundenanfragen zu Serviceeinsätzen, Wartung, Ersatzteilen, technischen Fragestellungen und Reklamationen
- Sicherstellung einer effizienten Einsatz- und Kapazitätsplanung von Servicetechnikern weltweit inkl. gezielter Mitarbeiterentwicklung
- Verantwortung für die Analyse und nachhaltige Lösungsfindung im globalen Installed-Base-Management
- Einbettung und operative Weiterentwicklung von Kunden-Trainings und Last-Berechnung in eine Gesamtverantwortung für die am Markt befindlichen Fahrzeuge
- Aktives KPI-, Maßnahmen- und Budgetmanagement zur Erreichung von Servicekennzahlen (AE, Umsatz, Kosten) sowie Mitwirkung an skalierbaren Serviceprozessen (u. a. SAP S/4HANA)
- Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Restrukturierung, Führung und Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
- Erfolge im Customer-Service-Umfeld (Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur) technisch komplexer Produkte sowie im Reklamations-/Projektmanagement und in Prozessgestaltung
- Selbstmotivation und Wille zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Strukturierte, lösungs- und kennzahlenorientierte Arbeitsweise
- Sehr hohe Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten sowie Führungsexpertise
- Gelegentliche internationale Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte SAP- und MS Office Kenntnisse, Salesforce von Vorteil
- Strukturierte Einarbeitung und enge Einbettung in ein gut funktionierendes Service und After Sales Team
- Entwicklungsperspektive in einem sich stark verändernden Umfeld
- Technisch sehr interessantes Produktumfeld für Anwendungen von Schwerlasttransportern
- Kurze Entscheidungswege und großer Gestaltungsspielraum
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
- Langfristige Perspektive beim Marktführer im Bereich Schwerlasttransporter
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterangebote
- 30 Urlaubstage
- Jobrad
Leiter Service Support (m/w/d) Arbeitgeber: SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Die TII Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit in einem familiären Team bietet, sondern auch vielfältige Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Umfeld. Mit kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum können Sie aktiv zur Optimierung von Serviceprozessen beitragen und sich in einem technisch spannenden Produktumfeld weiterentwickeln. Zudem profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, 30 Urlaubstagen und Mitarbeiterangeboten wie Jobrad.
Kontaktdaten:
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Service Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für die Branche hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Zeige Initiative! Wenn du ein Unternehmen wirklich magst, zögere nicht, nach dem Gespräch nachzufassen. Ein kurzes Dankeschön kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Service Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Leiter Service Support passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die TII Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Welt zu bewegen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsstärke und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst.
✨Kenne die technischen Details
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen der TII Group vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Herausforderungen im Service Support verstehst.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Position zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu zukünftigen Projekten sind immer gut!
