Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere den Kundenservice für Schwerlasttransporter.
- Unternehmen: TII Group, ein globaler Hersteller von Spezialfahrzeugen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Jobrad und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum in einem sich verändernden Umfeld.
- Warum dieser Job: Bewege die Welt mit innovativen Lösungen und gestalte die Zukunft des Transports.
- Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung in der Führung von Serviceorganisationen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung des Teams im Verantwortungsbereich
- Optimierung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Produktion, Einkauf und Qualitätssicherung
- Zentrale Steuerung und Optimierung von Kundenanfragen zu Serviceeinsätzen, Wartung, Ersatzteilen, technischen Fragestellungen und Reklamationen
- Sicherstellung einer effizienten Einsatz‑ und Kapazitätsplanung von Servicetechnikern weltweit inkl. gezielter Mitarbeiterentwicklung
- Verantwortung für die Analyse und nachhaltige Lösungsfindung im globalen Installed‑Base‑Management
- Einbettung und operative Weiterentwicklung von Kunden-Trainings und Last-Berechnung in eine Gesamtverantwortung für die am Markt befindlichen Fahrzeuge
- Aktives KPI‑, Maßnahmen‑ und Budgetmanagement zur Erreichung von Servicekennzahlen (AE, Umsatz, Kosten) sowie Mitwirkung an skalierbaren Serviceprozessen (u. a. SAP S/4HANA)
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Restrukturierung, Führung und Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
- Erfolge im Customer‑Service‑Umfeld (Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur) technisch komplexer Produkte sowie im Reklamations‑/Projektmanagement und in Prozessgestaltung
- Selbstmotivation und Wille zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Strukturierte, lösungs‑ und kennzahlenorientierte Arbeitsweise
- Sehr hohe Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten sowie Führungsexpertise
- Gelegentliche internationale Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie fundierte SAP‑ und MS Office Kenntnisse, Salesforce von Vorteil
Unser Angebot:
- Strukturierte Einarbeitung und enge Einbettung in ein gut funktionierendes Service und After Sales Team
- Entwicklungsperspektive in einem sich stark verändernden Umfeld
- Technisch sehr interessantes Produktumfeld für Anwendungen von Schwerlasttransportern
- Kurze Entscheidungswege und großer Gestaltungsspielraum
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
- Langfristige Perspektive beim Marktführer im Bereich Schwerlasttransporter
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterangebote
- 30 Urlaubstage
- Jobrad
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Claudia König
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Otto-Rettenmaier-Str. 15
74629 Pfedelbach
Leitung Aftersales & Service Operations (m/w/d) Arbeitgeber: SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Die TII Group bietet Ihnen als Arbeitgeber eine familiäre Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf Schwerlast- und Spezialfahrzeuge spezialisiert hat. Mit einer strukturierten Einarbeitung, kurzen Entscheidungswegen und umfangreichen Entwicklungsperspektiven fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Mitarbeiterangebote wie 30 Urlaubstage und ein Jobrad, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das gemeinsam Großes leistet.
Kontaktdaten:
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Aftersales & Service Operations (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut! Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, und überlege, wie du mit deinem Wissen und deinen Fähigkeiten einen Mehrwert bieten kannst. Das zeigt dein echtes Interesse!
✨Sei authentisch im Vorstellungsgespräch!
Zeig deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen. Die Leute wollen wissen, wer du bist und wie du ins Team passt. Lass deine Leidenschaft für die Branche durchscheinen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du proaktiv bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Aftersales & Service Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen aus der Stellenanzeige. Zeig uns, wie deine bisherigen Erfolge und Fähigkeiten genau zu der Position passen, die wir anbieten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die TII Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Welt zu bewegen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Erfolge im Customer-Service-Umfeld verdeutlichen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Kenne die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten Kennzahlen im Servicebereich vertraut, die für die Position relevant sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit beeinflusst hast und welche Strategien du zur Optimierung vorschlagen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Firma.
