Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Fragen unserer internationalen Kunden und unterstütze sie kompetent.
- Unternehmen: TII Group, ein innovativer Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Jobrad und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hohe Gestaltungsspielräume in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Bewege die Welt und baue langfristige Partnerschaften mit Kunden auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Meister oder Techniker im Bereich Nutzfahrzeugtechnik und Erfahrung mit komplexen Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und beantworten technische Fragen zu unseren Fahrzeugen – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how.
- Sie bringen Klarheit in komplexe Ersatzteilanfragen und sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell die richtigen Lösungen erhalten.
- Proaktiv pflegen Sie den Kontakt zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen ein starkes Netzwerk auf und tragen so zu langfristigen Partnerschaften bei.
- Sie analysieren Reklamationen und finden faire Lösungen, die Vertrauen schaffen und unsere Qualität sichern.
- Ihre Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung und den Vertrieb ein, um unsere Fahrzeuge sowie Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Sie koordinieren Rückrufaktionen und arbeiten eng mit internen und externen Stellen zusammen, um selbst komplexe Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) idealerweise im Bereich Nutzfahrzeugtechnik oder vergleichbares technisches Studium.
- Mehrjährige Erfahrung mit technisch komplexen Produkten und strukturierter Lösungsfindung.
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik.
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen – idealerweise mit Vertriebsaffinität.
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität.
- Gute Englischkenntnisse, sporadische Reisebereitschaft sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce.
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Unser Angebot:
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag.
- Spannende Produktwelt.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Hoher Gestaltungsspielraum.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Jährliche Entwicklungsgespräche.
- Mitarbeiterangebote.
- 30 Urlaubstage.
- Jobrad.
Klingt das gut für Sie? Dann bewirb dich jetzt!
Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Claudia König claudia.koenig@tii-group.com +49 7941 691 2154
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Otto-Rettenmaier-Str. 15
74629 Pfedelbach
www.tii-group.com
Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Die SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH bietet als international führender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen ein dynamisches Arbeitsumfeld in Pfedelbach, das durch eine familiäre Atmosphäre und flache Hierarchien geprägt ist. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum ist dies der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere im Metallbau vorantreiben möchten.
Kontaktdaten:
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei TII Group. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von TII Group. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen für Kundenanfragen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Mitarbeiter technischer Kundensupport zuschneidest. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Technisches Know-how betonen:Da es um technische Fragen geht, solltest du deine Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und Elektronik klar darstellen. Zeig uns, dass du die richtige Person bist, um unsere Kunden kompetent zu unterstützen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Details der Produkte von TII Group gut verstehst. Lies dir die Spezifikationen und häufige Fragen durch, um bei technischen Anfragen souverän antworten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und das Vertrauen der Kunden gewonnen hast – das ist entscheidend für die Rolle im technischen Kundensupport.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden kommunizieren, also sei bereit, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
