Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Ersatzteilen und sorge für optimale Betreuung.
- Unternehmen: Weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Bewege die Welt mit einem familiären Team und spannenden Produkten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb von Ersatzteilen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Ihre Aufgaben:
- Ihr Herz schlägt für den Kundenservice: Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden.
- Sie übernehmen die kompetente Beratung nationaler und internationaler Kunden zu Ersatzteilen, die Erstellung von Ersatzteil-Angeboten sowie die Auftragsannahme und -abwicklung.
- Mit Ihrem Know-How identifizieren Sie Cross-Selling- und Up-Selling-Potentiale.
- Aktiv wirken Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten für Kundenansprache und -bindung zur Umsatzsteigerung mit.
- Sie stellen die termingerechte Lieferung sicher und arbeiten eng mit Logistik, Einkauf und angrenzenden Abteilungen zusammen.
- Routiniert wickeln Sie Kundenretouren, inkl. der Prüfung und Umsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen, sowie Kundenreklamationen gemäß unserer Kulanz-Regelungen, ab.
- Sie integrieren Erkenntnisse aus Reparaturen, Reklamationen und Serviceeinsätzen und tragen somit wesentlich zur Weiterentwicklung des Leistungsspektrums im After Sales bei.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), idealerweise mit Zusatzausbildung / -qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im aktiven Vertrieb von Ersatzteilen mit nachweislichen Erfolgen.
- Gutes technisches Verständnis erforderlich oder alternativ den Willen, sich hier vertieft einzuarbeiten.
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit Salesforce und SAP 4 Hana.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick.
- Teamfähigkeit gepaart mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot:
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag.
- Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Spannende Produktwelt.
- 30 Urlaubstage.
- Mitarbeiterangebote.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Jobrad.
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Claudia König +49 7941 691 2154 SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Otto-Rettenmaier-Str. 157 4629 Pfedelbach www.tii-group.com
Spezialist Ersatzteilverkauf & Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Die TII Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien fördert. An unserem Standort in Pfedelbach haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich durch hohe Kundenorientierung und innovative Lösungen auszeichnet, während Sie gleichzeitig von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren können.
Kontaktdaten:
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spezialist Ersatzteilverkauf & Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist im Ersatzteilverkauf interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern der TII Group auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der TII Group. Zeige, dass du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist Ersatzteilverkauf & Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Ersatzteilvertrieb hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und welche Erfolge du erzielt hast. Zahlen und Beispiele sind immer ein Plus!
Technisches Verständnis:Wenn du ein gutes technisches Verständnis hast oder bereit bist, dich einzuarbeiten, dann lass es uns wissen! Das ist für die Rolle wichtig und zeigt dein Engagement für die Position.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der TII Group vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Schwerlast- und Spezialfahrzeuge, die sie anbieten, und über die spezifischen Ersatzteile, die du verkaufen würdest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für hervorragenden Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du verwendet hast, um Kundenbindung und -zufriedenheit zu fördern.
✨Technisches Verständnis zeigen
Wenn du kein tiefes technisches Wissen hast, sei bereit zu erklären, wie du dir dieses Wissen aneignen möchtest. Zeige deine Bereitschaft, dich in technische Details einzuarbeiten, um den Kunden kompetent beraten zu können.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich auf Fragen zu Verhandlungen vor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Preise oder Konditionen verhandelt hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Cross-Selling und Up-Selling zu unterstreichen.
