Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für internationale Kunden und beantworte technische Fragen zu unseren Fahrzeugen.
- Unternehmen: TII Group, ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Jobrad und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und hohem Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Bewege die Welt mit deinem technischen Wissen und baue langfristige Partnerschaften auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Meister oder Techniker im Bereich Nutzfahrzeugtechnik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.
Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als MITARBEITER TECHNISCHER KUNDENSUPPORT (W/M/D) und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!
Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie internationalen Kunden mit Ihrem technischen Wissen: kompetent und lösungsorientiert.
Ihre Aufgaben- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden und beantworten technische Fragen zu unseren Fahrzeugen – kompetent, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Damit die Einsätze unserer Service-Außendiensttechniker vor Ort reibungslos verlaufen und unsere Kunden bestens betreut sind, unterstützen Sie diese mit Ihrem Know-how.
- Sie bringen Klarheit in komplexe Ersatzteilanfragen und sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell die richtigen Lösungen erhalten.
- Proaktiv pflegen Sie den Kontakt zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen ein starkes Netzwerk auf und tragen so zu langfristigen Partnerschaften bei.
- Sie analysieren Reklamationen und finden faire Lösungen, die Vertrauen schaffen und unsere Qualität sichern.
- Ihre Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung und den Vertrieb ein, um unsere Fahrzeuge sowie Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Sie koordinieren Rückrufaktionen und arbeiten eng mit internen und externen Stellen zusammen, um selbst komplexe Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) idealerweise im Bereich Nutzfahrzeugtechnik oder vergleichbares technisches Studium.
- Mehrjährige Erfahrung mit technisch komplexen Produkten und strukturierter Lösungsfindung.
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik.
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen – idealerweise mit Vertriebsaffinität.
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität.
- Gute Englischkenntnisse, sporadische Reisebereitschaft sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce.
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und gemeinsam mit uns zu wachsen.
- Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag.
- Spannende Produktwelt.
- Familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Hoher Gestaltungsspielraum.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Jährliche Entwicklungsgespräche.
- Mitarbeiterangebote.
- 30 Urlaubstage.
- Jobrad.
Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen: Claudia König SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Otto-Rettenmaier-Str. 157 4629 Pfedelbach.
Technischer Kundenbetreuer After‑Sales (m/w/d) Arbeitgeber: SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Die TII Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. An unserem Standort in Pfedelbach haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das großen Wert auf persönliche Entwicklung legt und Ihnen durch jährliche Entwicklungsgespräche sowie spannende Projekte einen hohen Gestaltungsspielraum bietet.
Kontaktdaten:
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenbetreuer After‑Sales (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer After-Sales bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die TII Group und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenbetreuer After‑Sales (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Technisches Know-how betonen:Da du als Technischer Kundenbetreuer arbeitest, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Erkläre, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Kenntnisse du in Mechanik, Hydraulik oder Elektronik mitbringst.
Kundenorientierung hervorheben:Wir suchen jemanden, der kundenorientiert denkt. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du langfristige Beziehungen aufgebaut hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die technischen Details der Produkte, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Lies dir die Spezifikationen und häufige Fragen durch, um bei technischen Anfragen souverän antworten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und das Vertrauen der Kunden gewonnen hast. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten für den Kundenservice zu positionieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
✨Analytische Denkweise präsentieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Diskutiere, wie du komplexe Probleme angegangen bist und welche Methoden du verwendet hast, um Lösungen zu finden. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
