Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Support.
- Arbeitgeber: SCHIESSER ist eine traditionsreiche Marke, die seit 1875 hochwertige Wäsche produziert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer innovativen Marke mit einer starken Tradition und Leidenschaft für Qualität.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die unsere Werte teilen und die Marke weiterentwickeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
SCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs. Wir lieben unsere Arbeit und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die erfolgreiche Traditionsmarke SCHIESSER weiter voranzubringen.
Bist Du bereit, die Zukunft unserer Traditionsmarke im Customer Service mit Passion und Engagement mitzugestalten? Du bietest unseren Kunden die optimale Betreuung und verstehst es
zugleich, Dein Team mit Wertschätzung zu führen? Wir suchen Dich als
Teamlead Customer Service (all genders)
in Vollzeit
- Aufbau, Führung & kontinuierliche Weiterentwicklung eines engagierten Customer Service Teams
- Sicherstellung einer effizienten, lösungsorientierten & professionellen Betreuung unserer nationalen Kunden
- Verantwortung für die Erreichung unserer Serviceziele – mit besonderem Fokus auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft & direkte Betreuung ausgewählter Kunden
- Erste Ansprechperson für Dein Team sowie Schnittstelle zu Management, anderen Teamleads & unterschiedlichen Fachbereichen
- Steuerung & Optimierung durch tägliches Reporting & Controlling
- Personelle Verantwortung Deines Teams
- Abgeschlossene kaufmännischen Ausbildung/ Studium oder vergleichbaren Berufserfahrung
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- & Qualitätsorientierung
- Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office (Excel) & Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise M3
- Souveräner Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen & deren Auswertung
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise & hohe Lösungskompetenz
- Überzeugendes Verhandlungsgeschick, Integrität & einen ausgeprägten Teamspirit
- Ein attraktives Entgelt mit 30 Tagen Urlaub
- Flache Hierarchien & ein tolles Team
- Attraktive Mitarbeiterrabatte & weitere Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss & Gruppenunfallversicherung
- Regelmäßige Gesundheitstage & wöchentliche Yoga-Angebote
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
Teamlead Customer Service (all genders) Arbeitgeber: Schiesser GmbH
Kontaktperson:
Schiesser GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead Customer Service (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Geschichte und Werte von SCHIESSER. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Tradition und Innovation der Marke verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Teamarbeit unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SCHIESSER. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf Kundenservice-Strategien beziehen. Überlege dir innovative Ansätze, die du in die Rolle einbringen könntest, um den Kundenservice bei SCHIESSER weiter zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead Customer Service (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SCHIESSER und deren Unternehmenswerte. Verstehe die Geschichte, die Philosophie und die aktuellen Entwicklungen der Marke, um in deiner Bewerbung einen persönlichen Bezug herzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Teamlead Customer Service relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Identifikation mit den Werten von SCHIESSER ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass der Text klar und präzise formuliert ist und alle wichtigen Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schiesser GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte von SCHIESSER, wie Innovation, Qualität und Tradition. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Rolle als Teamlead Customer Service zu vertreten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kundenservice verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Zielen des Teams.
✨Kleidung und Auftreten
Achte auf ein professionelles Erscheinungsbild, das zur Unternehmenskultur von SCHIESSER passt. Ein gepflegtes Äußeres und selbstbewusstes Auftreten können einen positiven Eindruck hinterlassen.
