Rollenbeschreibung Als Disponent:in bei der Schimmelchirurg GmbH übernehmen Sie die tägliche Planung und Koordination von Einsätzen unserer Fachkräfte und Dienstleistungsfahrten. Sie disponieren Termine, Touren und Ressourcen, stimmen sich mit Kund:innen und Kolleg:innen ab und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Aufträge. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Auftragsannahme, die Pflege der Einsatz- und Kundendaten im System sowie die laufende Überwachung von Terminen und Prioritäten. Sie arbeiten eng mit dem operativen Team zusammen, reagieren flexibel auf kurzfristige Änderungen und tragen zur hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei. Die Stelle ist in Vollzeit, vor Ort in Berlin angesiedelt.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition, idealerweise im Dienstleistungs- oder Handwerksumfeld.
- Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch, freundliches und lösungsorientiertes Auftreten im direkten Kund:innenkontakt.
- Routine im Umgang mit gängiger Bürosoftware und Dispositions- bzw. ERP-Systemen sowie sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln.
- Hohe Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Belastbarkeit, insbesondere bei Terminengpässen und kurzfristigen Planänderungen.
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil; Erfahrung in der Gebäudediagnostik, im Handwerk oder in serviceorientierten Unternehmen ist wünschenswert.
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