Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Störungsmeldungen und Reparaturaufträgen im Backoffice.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen im Aufzugbau mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Dienstrad-Programm und unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland
Aufzugsverbund - gemeinsam individuell Holter Aufzüge - Aufzugbau seit 1924. Wir wissen, wovon wir sprechen. Der Kunde steht im Vordergrund und erhält bei uns, von der freien Produktwahl bis zur Servicewartung, alle Arbeiten rund um den Aufzug. Hierbei legen wir Wert auf hohe Qualität und lösen alle Kundenanfragen. Ständige Schulung unserer Servicetechniker und eine optimale Lagerhaltung runden unseren Servicegedanken ab.
Deine Vorteile im Überblick:
- Ein offenes Arbeitsklima, ein sympathisches Team sowie interessante Tätigkeitsfelder mit großen Freiräumen zur Entfaltung Ihrer Fähigkeiten
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Dienstrad-Programm als attraktives Modell zur Finanzierung des privaten Fahrrades
- Selbständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Was dich bei uns erwarten wird:
- Telefonische Annahme und Koordination von Störungsmeldungen, Notrufen und Reparaturaufträgen sowie Disposition der Servicetechniker
- Erstellung, Kalkulation und Abwicklung von Reparaturangeboten in enger Abstimmung mit Serviceleitern und Technikern
- Identifikation und Beschaffung von Ersatzteilen und Materialien sowie Einholung von Lieferantenangeboten
- Steuerung und Betreuung externer Dienstleister sowie Bearbeitung der zugehörigen Korrespondenz
- Pflege von Service-, Einsatz- und Monteurdaten sowie Unterstützung bei der Notdienstplanung
- Disposition und Nachverfolgung von TÜV-Prüfungen einschließlich Fristenüberwachung und Bearbeitung von Prüfberichten
- Allgemeine administrative Backoffice-Tätigkeiten, einschließlich Rechnungsprüfung, Warenannahme und telefonischer Kundenbetreuung
Was dich ausmacht:
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, gerne mit technischem/kaufmännischem Bezug
- Gute Kenntnisse in MS Office, Kenntnisse in SAP wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude daran, gemeinsam im Team Erfolge zu erzielen und Servicedienstleistungen weiterzuentwickeln
- Eine schnelle Auffassungsgabe bei technisch komplexen Zusammenhängen
- Hohe Zuverlässigkeit und Motivation sowie Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Worauf du dich noch bei uns freuen kannst:
- Firmenevents: Feier gemeinsam mit dem Schindler-Team tolle Events, wie das Schindler Sommerfest, ein deutschlandweites Fußballturnier und vieles mehr
- Individuell und als Team wachsen: Du startest mit einer positionsspezifischen Einarbeitung, Feedbackgesprächen und wirst von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen (nationale und internationale Programme) gefördert
- Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter „Top-Arbeitgeber“ bieten wir dir eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten und krisensicheren Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
- Werte und Kultur: Wir begegnen allen Menschen respektvoll, stellen unsere Mitarbeiter*innen an erste Stelle und holen das Beste aus jeder/m heraus
- Diversität: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt – ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare Prozesse bilden die Basis für unser offenes, respektvolles und wertschätzendes Miteinander
- Wohlbefinden: Wir bieten dir unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
- Mitarbeiterrabatte: Profitiere von diversen Preis-Nachlässen durch unsere Corporate Benefits
Bist Du bereit, einen neuen Weg zu beschreiten? Werde ein Teil von #TeamHolterAufzüge!
Wir setzen uns für Gleichberechtigung und ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ein – das ist Teil unserer Haltung und unseres Code of Conduct. Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen, die strukturell benachteiligt oder unterrepräsentiert sind – zum Beispiel von Menschen mit Behinderung, chronischer Erkrankung oder Pflegeverantwortung, von Menschen mit (familiärer) Migrationsgeschichte, von BIPoC, FLINTA-Personen, von Nichtakademikerkindern sowie von Personen, die aufgrund ihrer Religion, ethnischen Herkunft oder ihres Alters Diskriminierung erfahren. Bei gleicher Eignung werden strukturell diskriminierte Personen bevorzugt.
Mitarbeiter*in (m/w/d) Backoffice Reparaturen & Störungsannahme in Limburg Arbeitgeber: Schindler Group
Dralle Aufzüge ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bielefeld eine zukunftsorientierte Tätigkeit in einer krisensicheren Branche bietet. Mit umfangreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einem offenen Betriebsklima sowie attraktiven Zusatzleistungen wie einem Dienstrad-Programm und 30 Tagen Urlaub fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Die wertschätzende Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an spannenden Firmenevents teilzunehmen, machen Dralle zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in (m/w/d) Backoffice Reparaturen & Störungsannahme in Limburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schindler Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in (m/w/d) Backoffice Reparaturen & Störungsannahme in Limburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schindler Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schindler Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schindler Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
