In Kürze
Sie sichern unseren Kunden Verfügbarkeit unserer Hightech-Komponenten!
Als unser Director Service (m/w/d) haben Sie Freude an der langfristigen Strategie entwicklung und deren Um setzung, um die Wartung und Reparatur unserer technisch anspruchs vollen Hightech-Komponenten sicherzu stellen. Sie setzen neue Impulse zur Organisa tion eines etablierten Service bereichs. Mit Ihrem strategischen Denken und Handeln sowie Ihren ausge prägten Netzwerk fähigkeiten tragen Sie maßgeb lich zum Erfolg unseres Unter nehmens bei. Hierfür bieten wir Ihnen ein stabiles und umsetzungs freudiges Serviceteam.
Aufgaben
Leitung des technischen Services mit dem Fokus auf Kunden zufriedenheit
Führung und Weiterentwicklung des dreißig köpfigen Service-Teams
Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Weiterentwick lung der Kunden zufriedenheit und -bindung
Analyse und Optimierung von Service prozessen
Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Abnahme prozess
Freigabe von Kosten voranschlägen und Auftrags bestätigungen
Erstellung und Abstimmung von Wartungs verträgen
Verantwortung für die Sicher stellung der Einhaltung von Qualitäts standards und Service-Level-Agreements (SLAs)
Enge und intensive Zusammen arbeit mit anderen Abteilungen zur konti nuier lichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Budgetplanung und -kontrolle für den Service bereich
Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschafts ingenieur wesen oder vergleich bare Qualifi kation
Mehrjährige Berufs erfahrung in einer leitenden Position im Service bereich, After Sales, Customer Care oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Maschinen bau- und Anlagenbau
Ausgeprägte strategische und analytische Fähig keiten
Fundierte betriebs wirt schaft liche Kenntnisse
Kundenorientierung und Problem lösungs kompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englisch kenntnisse
Benefits
Innovatives Arbeitsumfeld
30 Tage Urlaub
Jährliche Lohn- und Gehalts anpassungen
Zuschüsse zur Altersvorsorge
Kostenlose betriebliche Kranken zusatz versicherung
Sonderurlaub und Jubiläums bonus
Mobiles Arbeiten
Essenszuschuss
Mitarbeiter-Events
Schulungen und Weiterbildungen
Ausreichend kostenlose Mitarbeiter parkplätze direkt vor den Firmen gebäuden
E-Ladesäulen
Job-Rad
Kontakt
Werden auch Sie Teil eines dynamischen Teams und bewegen Sie mit uns die Welt.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
HIER BEWERBEN
Schleifring GmbH
Maisacher Straße Fürstenfeldbruck
Schleifring GmbH
T21:59:59.999Z FULL_TIME
EUR
YEAR null
Fürstenfeldbruck 82256 Maisacher Straße 144
Kontaktperson:
Schleifring GmbH HR Team