Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Unternehmens und kümmere dich um Kundenanfragen und Organisation.
- Unternehmen: Innovatives IT-Systemhaus mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag und 28 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutschkenntnisse.
Du bist das Gesicht unseres IT-Systemhauses und der Motor im Tagesgeschäft: Du empfängst Kunden persönlich, gehst aktiv auf sie zu, steuerst Anfragen, Angebote und Rechnungen und sorgst dafür, dass bei uns jeden Tag alles läuft. Eine Schlüsselposition mit Verantwortung, klaren Zielen und fairer Bezahlung.
Deine Aufgaben:
- Du empfängst Kunden und Gäste persönlich, am Telefon und per E-Mail und berätst Laufkundschaft im Showroom zu Hardware und IT-Lösungen.
- Du bearbeitest Anfragen von der ersten Minute bis zur Rechnung: Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung und Kasse.
- Du fasst aktiv nach und erkennst Zusatzbedarf, zum Beispiel Wartung, Service-Club oder Zubehör.
- Du nimmst Serviceanfragen und Geräte an, legst Tickets an und planst gemeinsam mit unserem Team die Einsätze der Techniker.
- Du öffnest morgens das Haus, fährst den Betrieb hoch und schließt abends ab (Schlüsselverantwortung).
- Du verantwortest Bestellungen, Wareneingang, Büro, Fuhrpark und Gebäude und verbesserst Abläufe.
- Du pflegst Kunden-, Vertrags- und Wartungsdaten in Lexware und unserem Auftragssystem und unterstützt die Geschäftsleitung.
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder Verwaltung, BWL-Studium oder vergleichbare Praxis.
- Mindestens 2 Jahre Büropraxis mit Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung, mindestens 1 Jahr Kundenbetreuung.
- Sicher in Warenwirtschaft (z. B. Lexware) und MS Office.
- Souveränes, freundliches Auftreten und Freude daran, auf Menschen zuzugehen.
- Eigeninitiative, Organisationstalent und Zuverlässigkeit.
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift.
- Von Vorteil: Verständnis für IT-Hardware, Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
- Keine IT-Ausbildung nötig: Die Technik lernst du bei uns.
Arbeitszeit:
Vollzeit, Montag bis Freitag 8:00 bis 17:00 Uhr, Aufschließen bis 7:45 Uhr. Das ist eine Präsenzstelle vor Ort in Frankenthal, ein verlässlicher Arbeitsweg ist wichtig.
Das bieten wir dir:
- Leistungs- und Antriebsprämie nach klaren Zielen: bis zu 52.000 € Jahresgehalt.
- Bleibeprämie nach der Probezeit und nach 12 Monaten.
- Unbefristeter Vertrag und 28 Tage Urlaub.
- Weiterbildung auf unsere Kosten, zum Beispiel IHK-Seminare.
- Firmenevents und Mitarbeiter-Rabatt.
- Strukturierte Einarbeitung mit Welcome-Workshop, fester Ansprechperson und klaren Aufgaben ab Tag 1.
- Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsleitung.
So bewirbst du dich:
Bewirb dich mit Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben (eine halbe Seite genügt): Warum du, und was bringst du mit, das uns weiterbringt? Bewerbungen ohne Anschreiben berücksichtigen wir nicht. Fragen vorab: 06233 / 7706-0.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 40.000,00€ - 52.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliche Weiterbildung.
- Firmenevents.
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg.
- Kostenlose Getränke.
- Kostenloser Parkplatz.
- Mitarbeiter-Rabatt.
Bewerbungsfrage(n):
- Mit welcher Warenwirtschaft oder Abrechnungssoftware hast du gearbeitet?
- Kannst du in Vollzeit vor Ort arbeiten (Mo–Fr 8–17 Uhr) und morgens bis 7:45 Uhr das Gebäude aufschließen?
- Wie lange dauert dein Arbeitsweg nach Frankenthal ungefähr (Minuten)?
Berufserfahrung: Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung: 2 Jahre (Erforderlich)
Sprache: Deutsch Niveau C1 (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Frontoffice Manager (m/w/d) - Kundenservice & Organisation Arbeitgeber: Schlenotronic Computervertriebs GmbH
Schlenotronic Computervertriebs GmbH bietet eine Schlüsselposition im Kundenservice, die Verantwortung und klare Ziele umfasst. Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, aktiv auf Kunden zuzugehen und deren Bedürfnisse zu erkennen, was zu einem dynamischen Arbeitsumfeld führt. Zudem wird eine faire Bezahlung und ein strukturiertes Arbeitsumfeld geboten.
Kontaktdaten:
Schlenotronic Computervertriebs GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Frontoffice Manager (m/w/d) - Kundenservice & Organisation erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schlenotronic Computervertriebs GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Frontoffice Manager (m/w/d) - Kundenservice & Organisation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schlenotronic Computervertriebs GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schlenotronic Computervertriebs GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schlenotronic Computervertriebs GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
