Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und verbessere globale Serviceprozesse für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Moderne Büros, Weiterbildungsmöglichkeiten und vergünstigtes Mittagessen.
- Weitere Informationen: Internationale Reisebereitschaft und fließende Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenservices.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektmanagement und Prozessoptimierung, idealerweise in einem globalen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Definieren, harmonisieren und kontinuierlich verbessern globaler Serviceprozesse über den gesamten Servicelebenszyklus.
- Fördern von Zusammenarbeit, Abstimmung und Entscheidungsfindung zwischen Service, Vertrieb, Betrieb, IT und anderen wichtigen Geschäftsbereichen.
- Übersetzen strategischer Ziele und Geschäftsanforderungen in Prozessdesigns, Arbeitsanweisungen und umsetzbare Implementierungsfahrpläne.
- Sicherstellen, dass Geschäftsprozesse effektiv durch CRM, ERP und andere digitale Plattformen unterstützt werden, während weitere Optimierungsmöglichkeiten identifiziert werden.
- Leiten globaler Initiativen zur Verbesserung und Transformation von Serviceprozessen von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung, einschließlich Stakeholder-Management, Risikomanagement und Geschäftsergebnissen.
- Fördern von Rollout- und Change-Management, Schulungskonzepten und Kommunikationsmaßnahmen, um das Engagement der Stakeholder und die nachhaltige Akzeptanz standardisierter Prozesse sicherzustellen.
Ihr Profil:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Projekte und im Management von Stakeholdern aus verschiedenen Funktionen, Hierarchieebenen und Regionen.
- Starke Erfolgsbilanz in der Prozessharmonisierung, operativen Exzellenz, Geschäftstransformation oder Serviceoptimierung, idealerweise in einer globalen Organisation.
- Über 5 Jahre Erfahrung im After-Sales, im Außendienst, in Serviceoperationen oder in einem vergleichbaren Umfeld.
- Starkes Verständnis von Prozess- und Projektmanagement, Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung sowie digitalen Geschäftssystemen wie CRM und ERP.
- Zusätzliche Qualifikationen wie PMP (Project Management Professional), Lean Six Sigma-Zertifizierung oder vergleichbare Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Moderations- und Beziehungsfähigkeiten, kombiniert mit einem strukturierten, analytischen und umsetzungsorientierten Ansatz.
- Fließend in Englisch; Deutschkenntnisse und internationale Erfahrung sind von Vorteil. Reisebereitschaft ins Ausland.
Ihre Vorteile:
Ihr neuer Arbeitsplatz in Dierikon ist neu gebaut und mit modernster Technologie und Arbeitsausstattung ausgestattet. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in einem der modernen Großraumbüros, die auch inspirierende Besprechungszonen und eine große Terrasse für verschiedene Mitarbeiterveranstaltungen bieten. Die Komax AG bietet ihren Mitarbeitern flexible Arbeitszeitmodelle. Die Komax AG engagiert sich für die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter und bietet beispielsweise kostenlose interne Englischkurse oder Zugang zu ausgewählten attraktiven Lernplattformen. Am Standort Dierikon gibt es auch moderne Pausenräume und die Möglichkeit eines vergünstigten Mittagessens in einem benachbarten Partnerrestaurant.
Für weitere Details wenden Sie sich bitte an: Stefan Binder, Senior Talent Acquisition Specialist.
Global Service Excellence Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Schleuniger AG
Schleuniger in Thun bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines führenden Technologieunternehmens zu werden, das nicht nur innovative Lösungen in der Kabelverarbeitung entwickelt, sondern auch eine familiäre und werteorientierte Unternehmenskultur pflegt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und zahlreichen Mitarbeiterevents fördern wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre persönliche und berufliche Entwicklung im Mittelpunkt steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Service Excellence Manager (w/m/d) erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Schleuniger AG, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Schleuniger AG im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Schleuniger AG echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Schleuniger AG zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Service Excellence Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Schleuniger AG reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schleuniger AG vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Schleuniger AG tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
