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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden beim Rollout intelligenter Messsysteme und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Energiebranche mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrierechancen und einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle nachhaltige Lösungen für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder IT-Ausbildung, Erfahrung in der Energiebranche und gute MS-Office Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Energiewende. Deine Aufgaben im Team:
- Du unterstützt (2nd und 3rd Level Support) unserer Kunden, z.B. Stadtwerke, Netzbetreiber oder Energielieferanten fachlich beim Rollout und Betrieb von intelligenten Messsystemen (iMSys).
- Du bearbeitest Kundenanfragen im Umfeld Smart Metering (Einbau, Wechsel, Störungen).
- Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst diese für die Softwareentwicklung.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit internen Abteilungen, um Ursachen zu klären und nachhaltige Lösungen für Probleme zu entwickeln.
Das bringst du mit:
- Kaufmännische oder IT-Ausbildung, gerne auch mit kaufmännischem Studium oder Berufserfahrung aus der Energiebranche, z.B. Stadtwerke.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche.
- Grundkenntnisse im Bereich intelligente Messsysteme / Smart Metering wünschenswert.
- Kenntnisse regulatorischer Vorgaben (z. B. MsbG) von Vorteil.
- Verständnis für energiewirtschaftliche Prozesse und Messwesen.
- Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für technische Schnittstellen und IT-Prozesse.
- Kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die aktiv auf andere zugeht.
- Strukturiertes und analytisches Denken sowie Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten.
Unsere Technik & Methodik:
- Erfassung von Fehlertickets: Microsoft TFS.
- Kein Callcenter bei Schleupen: du bist der Problemlöser für unsere Kunden, bis zum 2nd und 3rd Level Support.
- Qualität statt Quantität: Keine Messung nach bearbeiteten Tickets.
- Teamgröße: Je nach Thema zwischen 6 bis 15 Personen.
- Zusammenarbeit: Tägliche Jourfixe und Austausch teamübergreifend per Teams-Chat.
- Ticketbearbeitung: selbstständige Bearbeitung, bei umfangreicheren Problemen Bearbeitung im Team.
- Onboarding: Zuweisung fachlicher Schwerpunkte und eines Tutors.
Freue dich auf folgende Benefits:
- Flexibles Arbeitszeitmodell.
- Mobiles Arbeiten und/oder Home-Office.
- Fachkarriere.
- Fort- und Weiterbildung.
- VL und bAV.
- Corporate Benefits.
- JobRad.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
- EGYM Wellpass.
- Betriebsrestaurant.
- Moderner Neubau.
- Ergonomische Arbeitsplätze.
So bewirbst du dich:
Wichtig ist uns, dass du einfach du selbst bist! Deine Bewerbungsunterlagen sowie Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin kannst du einfach in unserem Online-Formular hochladen. Du möchtest gerne ein Foto hinzufügen, hast aber gerade kein aktuelles Bewerbungsfoto parat? Kein Problem – schick doch einfach ein Foto was dich so zeigt wie du bist.
Beginn: Nach Vereinbarung
Umfang: Vollzeit
Standort: Moers oder Homeoffice
Level: Berufserfahrene
Gehalt:
Kontakt: Ida Weiß / Ameur Sahraoui
Supportmitarbeiter iMSys (m/w/d) Arbeitgeber: Schleupen AG
Kontaktperson:
Schleupen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supportmitarbeiter iMSys (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Supportmitarbeiter iMSys interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Energiewende!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Energiebranche oder ehemaligen Kollegen, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über intelligente Messsysteme und aktuelle Trends im Smart Metering. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Sache interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und schnell zu reagieren. Und vergiss nicht, einfach du selbst zu sein – Authentizität kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supportmitarbeiter iMSys (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinen Bewerbungsunterlagen und sei authentisch!
Mach es einfach!: Lade deine Unterlagen direkt über unser Online-Formular hoch. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller.
Geh auf die Details ein!: Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen angibst, wie Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Das hilft uns, deine Bewerbung besser zu verstehen.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte!: Wenn du kein aktuelles Bewerbungsfoto hast, ist das kein Problem! Schick uns einfach ein Foto, das dich so zeigt, wie du bist. Wir freuen uns darauf!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schleupen AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Energiebranche und den spezifischen Anforderungen an intelligente Messsysteme vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Smart Metering und Fehleranalysen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit Kunden oder internen Abteilungen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Stelle Fragen zu den täglichen Abläufen und wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.