Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden im 2nd und 3rd Level Support der Energiewirtschaft.
- Unternehmen: Schleupen SE, ein innovatives Softwareunternehmen in der Energiebranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Problemlöser und gestalte die Energiewende aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännisches Studium oder Erfahrung in der Energiebranche, gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beratung und Unterstützung unserer Kunden, z.B. Stadtwerke, Netzbetreiber oder Energielieferanten im 2nd und 3rd Level Support.
Fachliche Anwendungsunterstützung bezüglich der energiewirtschaftlichen Prozesse in unserer ERP-Software.
Analyse und Beseitigung von Anwender- und Programmfehlern sowie Aufbereitung von Analyseinformationen zur Weitergabe an die Softwareentwicklung.
Du wirst stetig in neue Schleupen-Programmversionen und Prozesserweiterungen eingearbeitet.
Qualifikationen:
- Kaufmännisches Studium/Ausbildung zum Energiefachwirt oder Berufserfahrung aus der Energiebranche, z.B. Stadtwerke.
- Gute EDV-Kenntnisse, z.B. im MS-Office Paket.
- Service- und Kundenorientierung.
- Strukturiertes und analytisches Denken.
- Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten.
- Wünschenswert: Branchenkenntnisse und -erfahrungen im Bereich der Energieversorgung, z.B. mit einem der Schwerpunkte Marktkommunikation, Abrechnung, Forderungsmanagement, Messwertmanagement oder IMS.
Technik & Methodik:
- Erfassung von Fehlertickets: Microsoft TFS.
- Kein Callcenter bei Schleupen: du bist der Problemlöser für unsere Kunden, bis zum 2nd und 3rd Level Support.
- Qualität statt Quantität: Keine Messung nach bearbeiteten Tickets.
- Teamgröße: Je nach Thema zwischen 6 bis 15 Personen.
- Zusammenarbeit: Tägliche Jour Fixe und Austausch teamübergreifend per Teams-Chat.
- Ticketbearbeitung: selbstständige Bearbeitung, bei umfangreicheren Problemen Bearbeitung im Team.
- Onboarding: Zuweisung fachlicher Schwerpunkte und eines Tutors.
Benefits:
- Flexibles Arbeitszeitmodell.
- Mobiles Arbeiten und/oder Home-Office.
- Fachkarriere.
- Fort- und Weiterbildung.
- VL und bAV.
- Corporate Benefits.
- JobRad.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
- Wohlfühlfaktor Betriebsrestaurant.
- Moderner Neubau.
- Ergonomische Arbeitsplätze.
Schleupen SE ist ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 590 Mitarbeitenden. Im Bereich Energie- und Wasserwirtschaft begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen und Dienstleistungen durch die Energiewende.
Wichtig ist uns, dass du einfach du selbst bist. Deine Bewerbungsunterlagen sowie Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin kannst du einfach in unserem Online-Formular hochladen. Du kannst auch ein Foto hinzufügen, falls vorhanden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Beginn: Nach Vereinbarung
Umfang: Vollzeit
Standort: Moers oder Homeoffice
Level: Berufserfahrene
Gehalt: Angabe im Bewerbungsformular
Kontakt: Ida Weiß
Supportmitarbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) Arbeitgeber: Schleupen SE
Als innovatives mittelständisches Softwareunternehmen in Moers bieten wir dir als Softwareanalyst Billing 2.0 (m/w/d) die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuarbeiten. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Option auf mobiles Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unsere umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten dir helfen, deine Karriere voranzutreiben. In einem agilen Team mit über 650 hochqualifizierten Kollegen erwartet dich eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Supportmitarbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach Schleupen SE und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supportmitarbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei Schleupen SE zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Supportmitarbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schleupen SE vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von Schleupen SE.
