Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 2nd und 3rd Level Support für erneuerbare Energien.
- Unternehmen: Innovatives Softwareunternehmen mit über 650 Mitarbeitern in der Energiebranche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle nachhaltige Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Energiebranche und gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Energiewende.
Deine Aufgaben im Team:
- Du übernimmst die fachliche und anwendungsbezogene Unterstützung (2nd und 3rd Level Support) unserer Kunden, z.B. Stadtwerke, Netzbetreiber oder Energielieferanten im Rahmen des Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG).
- Du unterstützt unsere Kunden aktiv bei Anliegen rund um EEG-Anlagen.
- Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst diese für die Softwareentwicklung.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit internen Abteilungen, um Ursachen zu klären und nachhaltige Lösungen für Probleme zu entwickeln.
Das bringst du mit:
- Kaufmännische oder IT-Ausbildung, gerne auch mit kaufmännischem Studium oder Berufserfahrung aus der Energiebranche, z.B. Stadtwerke.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche.
- Erste Kenntnisse im EEG (Erneuerbare-Energien-Gesetz) von Vorteil.
- Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die aktiv auf andere zugeht.
- Service- und Kundenorientierung.
- Strukturiertes und analytisches Denken sowie Flexibilität im Rahmen erweiterter Servicezeiten.
Unsere Technik & Methodik:
- Erfassung von Fehlertickets: Microsoft TFS.
- Kein Callcenter bei Schleupen: du bist der Problemlöser für unsere Kunden, bis zum 2nd und 3rd Level Support.
- Qualität statt Quantität: Keine Messung nach bearbeiteten Tickets.
- Teamgröße: Je nach Thema zwischen 6 bis 15 Personen.
- Zusammenarbeit: Tägliche Jourfixe und Austausch teamübergreifend per Teams-Chat.
- Ticketbearbeitung: selbstständige Bearbeitung, bei umfangreicheren Problemen Bearbeitung im Team.
- Onboarding: Zuweisung fachlicher Schwerpunkte und eines Tutors.
Freue dich auf folgende Benefits:
- Flexibles Arbeitszeitmodell.
- Mobiles Arbeiten und/oder Home-Office.
- Fachkarriere.
- Fort- und Weiterbildung.
- VL und bAV.
- Corporate Benefits.
- JobRad.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter.
- EGYM Wellpass.
- Betriebsrestaurant.
- Moderner Neubau.
- Ergonomische Arbeitsplätze.
Wir sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 650 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende.
So bewirbst du dich:
Wichtig ist uns, dass du einfach du selbst bist! Deine Bewerbungsunterlagen sowie Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin kannst du einfach in unserem Online-Formular hochladen. Du möchtest gerne ein Foto hinzufügen, hast aber gerade kein aktuelles Bewerbungsfoto parat? Kein Problem – schick doch einfach ein Foto was dich so zeigt wie du bist. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Beginn: Nach Vereinbarung
Umfang: Vollzeit
Standort: Moers / Homeoffice
Level: Berufserfahrene
Gehalt:
Kontakt: Ida Weiß / Ameur Sahraoui
Supportmitarbeiter EEG (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: Schleupen
Als innovatives mittelständisches Softwareunternehmen bietet Schleupen nicht nur ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sondern auch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, während Sie gleichzeitig von attraktiven Benefits wie einem Firmenwagen und einem modernen Neubau profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Supportmitarbeiter EEG (m/w/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Schleupen anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Supportmitarbeiter EEG (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Schleupen vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supportmitarbeiter EEG (m/w/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Schleupen klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schleupen vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
