Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen professionellen Check-In/Check-Out.
- Unternehmen: Ein historisches 4-Sterne-Hotel mit einzigartigem Ambiente und gastorientiertem Service.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, 13. Monatsgehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Kreative Ideen sind willkommen, und wir unterstützen deine beruflichen Ziele.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einem traumhaften Schlossambiente.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantbereich und mindestens 3 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im kulturhistorischen, barocken 4-Sterne-Hotel Schloss Burgbrohl fühlt der Gast sich wohl. Ob Businessgast oder Wellness-Suchender: Unsere hervorragende Küche mit heimischen Produkten und Rezepten, unser gastorientierter Service und unser außergewöhnliches Ambiente lassen den Gast zur Ruhe kommen. Inmitten eines wunderbaren Schlosspanoramas verbinden wir Innovation und Tradition, Regionalität und Internationalität.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung des Empfangsteams und Vertretung Sales- und Eventmanagement
- Führung des Empfangsteams inkl. Auszubildenden
- Professioneller Check-In/Check-Out von unseren Hotelgästen
- Entgegennahme von Reservierungen
- Betreuung der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise
- Planung von Veranstaltungen - primär: Hochzeiten und Tagungen
- Verhandlung mit Reiseveranstaltern
- Aufbau eines Revenue-Managements
- Erstellung von Functionsheets - Überblick zu allen tagesaktuellen Auslastungszahlen und Veranstaltungen
- Guest Relations - Auskünfte erteilen und Aussprechen von Empfehlungen unserer Schloss-Angebote/Ausflugsmöglichkeiten in der Region
- Aufbau einer Gästekartei und Pflege
- Aufbau eines Beschwerdemanagements - Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Übergaben und Informationsweitergabe - Abteilungsübergreifende Kommunikation
- Kreative Mitarbeit an neuen Konzepten und Arrangements/Veranstaltungsangeboten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Restaurant- oder Hotelfachkraft
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie o. Gastronomie
- gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher)
- ausgezeichnete schriftliche und telefonische Korrespondez
- EDV-Kenntnisse (MS-Office)
- AEVO wünschenswert
- Soft Skills wie eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktfreude sowie ein sehr gute Organisationsfähigkeit und ein sicherer, freundlicher Umgang mit Businessgästen, Wellnessgästen, Familien, Kindern, Hochzeitspaaren usw.
- Kreative Ideen oder solche, die zur Verbesserung von Abläufen herbeiführen, sowie ein grundsätzliches Interesse, den kompletten Hotelablauf bei Tag- und Nacht kennenzulernen, sind Voraussetzung.
Wir bieten:
- übertarifliche Bezahlung
- Kost und Logis per geldwerten Vorteil
- Sonn- und Feiertagszuschläge (50% und 125-150%)
- 13. Monatsgehalt nach steigender Betriebszugehörigkeit
- aufsteigender Urlaub nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tagen im Jahr
- JobRad/IT-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Schulungen und Weiterbildungen
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- freier Gestaltungsspielraum
- attraktiver Arbeitgeber mit Zukunft
Inmitten eines traumhaften Schlossambientes vereinen wir Innovation und Tradition sowie Regionalität und Internationalität. Schreibe mit an der über 900-jährigen Geschichte und werde Teil unseres Teams. Hast du das Gefühl, du bist richtig bei uns, aber die Anforderungen passen nicht zu 100% zu dir? Kein Problem! Wir haben immer ein offenes Ohr für dich, um deine persönlichen sowie beruflichen Ziele und Voraussetzungen mit unseren Erwartungen in Einklang zu bringen. Hast du einen Work Bestie, den du in deinem neuen Umfeld nicht missen möchtest? Dann wollen wir euch nicht trennen! Wir zahlen bei erfolgreichem Einstieg und Vermittlung an euch beide eine Wechselprämie.
Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Schloss Burgbrohl GmbH
Das 4-Sterne-Hotel Schloss Burgbrohl bietet nicht nur eine malerische Kulisse, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Tradition Hand in Hand gehen. Als Rezeptions- & Empfangsleiter/in profitieren Sie von übertariflicher Bezahlung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem engagierten Team, das Wert auf Kreativität und persönliche Entwicklung legt. Genießen Sie die Vorzüge eines attraktiven Arbeitgebers, der Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung einer über 900-jährigen Geschichte mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptions- & Empfangsleiter interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir Gedanken über kreative Ideen machst, die du ins Team einbringen könntest. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, aktiv zur Verbesserung der Abläufe beizutragen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, deine Soft Skills zu betonen. In der gehobenen Hotellerie sind Kundenorientierung und Kontaktfreude entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Und vergiss nicht: Wenn du einen Freund hast, der ebenfalls interessiert ist, bringt das euch beide näher an den Job!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle an. Zeig uns, dass du dich mit unserem Hotel und unseren Werten identifizierst. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schloss Burgbrohl GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über Schloss Burgbrohl aneignen. Schau dir die Geschichte des Hotels an, die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie, die hinter dem gastorientierten Service steht. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamführung zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu demonstrieren, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kreativität
Da kreative Ideen für neue Konzepte und Arrangements gefragt sind, solltest du dir im Vorfeld Gedanken machen, wie du zur Verbesserung von Abläufen beitragen könntest. Vielleicht hast du schon Ideen für Veranstaltungen oder spezielle Angebote, die du im Interview vorstellen kannst.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage nach den Herausforderungen, die das Empfangsteam aktuell hat, oder nach den Zielen, die das Hotel in den nächsten Jahren erreichen möchte. So kannst du auch herausfinden, ob die Position wirklich zu dir passt.
