Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und gestalte unvergessliche Schlossmomente für unsere Gäste.
- Unternehmen: Ein historisches 4-Sterne-Hotel mit einzigartigem Ambiente und innovativem Service.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir fördern kreative Ideen und bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer über 900-jährigen Geschichte in einem traumhaften Schlossambiente.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Restaurantbereich und mindestens 3 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Im kulturhistorischen, barocken 4-Sterne-Hotel Schloss Burgbrohl fühlt der Gast sich wohl. Ob Businessgast oder Wellness-Suchender: Unsere hervorragende Küche mit heimischen Produkten und Rezepten, unser gastorientierter Service und unser außergewöhnliches Ambiente lassen den Gast zur Ruhe kommen. Inmitten eines wunderbaren Schlosspanoramas verbinden wir Innovation und Tradition, Regionalität und Internationalität.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Leitung des Empfangsteams und Vertretung Sales- und Eventmanagement
- Führung des Empfangsteams inkl. Auszubildenden
- Professioneller Check-In/Check-Out von unseren Hotelgästen
- Entgegennahme von Reservierungen
- Betreuung der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise
- Planung von Veranstaltungen - primär: Hochzeiten und Tagungen
- Verhandlung mit Reiseveranstaltern
- Aufbau eines Revenue-Managements
- Erstellung von Functionsheets - Überblick zu allen tagesaktuellen Auslastungszahlen und Veranstaltungen
- Guest Relations - Auskünfte erteilen und Aussprechen von Empfehlungen unserer Schloss-Angebote/Ausflugsmöglichkeiten in der Region
- Aufbau einer Gästekartei und Pflege
- Aufbau eines Beschwerdemanagements - Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Übergaben und Informationsweitergabe - Abteilungsübergreifende Kommunikation
- Kreative Mitarbeit an neuen Konzepten und Arrangements/Veranstaltungsangeboten
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Restaurant- oder Hotelfachkraft
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie o. Gastronomie
- gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher)
- ausgezeichnete schriftliche und telefonische Korrespondez
- EDV-Kenntnisse (MS-Office)
- AEVO wünschenswert
- Soft Skills wie eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktfreude sowie ein sehr gute Organisationsfähigkeit und ein sicherer, freundlicher Umgang mit Businessgästen, Wellnessgästen, Familien, Kindern, Hochzeitspaaren usw.
- Kreative Ideen oder solche, die zur Verbesserung von Abläufen herbeiführen, sowie ein grundsätzliches Interesse, den kompletten Hotelablauf bei Tag- und Nacht kennenzulernen, sind Voraussetzung.
Wir bieten:
- übertarifliche Bezahlung
- Kost und Logis per geldwerten Vorteil
- Sonn- und Feiertagszuschläge (50% und 125-150%)
- 13. Monatsgehalt nach steigender Betriebszugehörigkeit
- aufsteigender Urlaub nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tagen im Jahr
- JobRad/IT-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Schulungen und Weiterbildungen
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- freier Gestaltungsspielraum
- attraktiver Arbeitgeber mit Zukunft
Inmitten eines traumhaften Schlossambientes vereinen wir Innovation und Tradition sowie Regionalität und Internationalität. Schreibe mit an der über 900-jährigen Geschichte und werde Teil unseres Teams. Hast du das Gefühl, du bist richtig bei uns, aber die Anforderungen passen nicht zu 100% zu dir? Kein Problem! Wir haben immer ein offenes Ohr für dich, um deine persönlichen sowie beruflichen Ziele und Voraussetzungen mit unseren Erwartungen in Einklang zu bringen. Hast du einen Work Bestie, den du in deinem neuen Umfeld nicht missen möchtest? Dann wollen wir euch nicht trennen! Wir zahlen bei erfolgreichem Einstieg und Vermittlung an euch beide eine Wechselprämie.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Schloss Burgbrohl GmbH
Das 4-Sterne-Hotel Schloss Burgbrohl bietet nicht nur eine übertarifliche Bezahlung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem historischen Schlossambiente. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungen sowie einem Betriebliches Gesundheitsmanagement, fördert das Hotel eine positive und kreative Arbeitskultur, die Innovation und Tradition vereint. Hier haben Sie die Möglichkeit, Teil einer über 900-jährigen Geschichte zu werden und Ihre Ideen aktiv einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptions- & Empfangsleiter interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen Besuch, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im Schloss Burgbrohl arbeitet oder gearbeitet hat. Empfehlungen können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Geschichte des Schlosses und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch kreative Ideen zur Verbesserung des Gästeservices hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich wirklich für die Position interessierst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für die Hotellerie zeigen. Zeig uns, warum du der perfekte Empfangsleiter für unser Schloss bist!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du in unser Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Welche Erfolge kannst du vorweisen? Das hilft uns, ein Bild von deinem Können zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dir zeitnah Rückmeldung geben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schloss Burgbrohl GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Website des Schlosses an und informiere dich über die Geschichte, die Angebote und die Philosophie des Hotels. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und Besonderheiten eingehen und zeigst dein echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Empfangsteam oder zu den geplanten Veranstaltungen sind immer gut!
✨Kleidung und Auftreten
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest – ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in der gehobenen Hotellerie. Sei freundlich, lächle und achte auf eine positive Körpersprache, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
