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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse im Schloss.
- Arbeitgeber: Ein historisches 4-Sterne-Hotel mit einzigartigem Ambiente und innovativem Service.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, 13. Monatsgehalt, bis zu 30 Tage Urlaub und Gesundheitsmanagement.
- Andere Informationen: Kreative Ideen sind willkommen, und wir unterstützen deine beruflichen Ziele.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines traditionsreichen Hotels in einem traumhaften Schlossambiente.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 3 Jahre Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im kulturhistorischen, barocken 4-Sterne-Hotel Schloss Burgbrohl fühlt der Gast sich wohl. Ob Businessgast oder Wellness-Suchender: Unsere hervorragende Küche mit heimischen Produkten und Rezepten, unser gastorientierter Service und unser außergewöhnliches Ambiente lassen den Gast zur Ruhe kommen. Inmitten eines wunderbaren Schlosspanoramas verbinden wir Innovation und Tradition, Regionalität und Internationalität.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung des Empfangsteams und Vertretung Sales- und Eventmanagement
- Führung des Empfangsteams inkl. Auszubildenden
- Professioneller Check-In/Check-Out von unseren Hotelgästen
- Entgegennahme von Reservierungen
- Betreuung der Gäste von der Ankunft bis zur Abreise
- Planung von Veranstaltungen - primär: Hochzeiten und Tagungen
- Verhandlung mit Reiseveranstaltern
- Aufbau eines Revenue-Managements
- Erstellung von Functionsheets - Überblick zu allen tagesaktuellen Auslastungszahlen und Veranstaltungen
- Guest Relations - Auskünfte erteilen und Aussprechen von Empfehlungen unserer Schloss-Angebote/Ausflugsmöglichkeiten in der Region
- Aufbau einer Gästekartei und Pflege
- Aufbau eines Beschwerdemanagements - Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Übergaben und Informationsweitergabe - Abteilungsübergreifende Kommunikation
- Kreative Mitarbeit an neuen Konzepten und Arrangements/Veranstaltungsangeboten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Restaurant- oder Hotelfachkraft
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie o. Gastronomie
- gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse (konversationssicher)
- ausgezeichnete schriftliche und telefonische Korrespondez
- EDV-Kenntnisse (MS-Office)
- AEVO wünschenswert
- Soft Skills wie eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kontaktfreude sowie ein sehr gute Organisationsfähigkeit und ein sicherer, freundlicher Umgang mit Businessgästen, Wellnessgästen, Familien, Kindern, Hochzeitspaaren usw.
- Kreative Ideen oder solche, die zur Verbesserung von Abläufen herbeiführen, sowie ein grundsätzliches Interesse, den kompletten Hotelablauf bei Tag- und Nacht kennenzulernen, sind Voraussetzung.
Wir bieten:
- übertarifliche Bezahlung
- Kost und Logis per geldwerten Vorteil
- Sonn- und Feiertagszuschläge (50% und 125-150%)
- 13. Monatsgehalt nach steigender Betriebszugehörigkeit
- aufsteigender Urlaub nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tagen im Jahr
- JobRad/IT-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Schulungen und Weiterbildungen
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- freier Gestaltungsspielraum
- attraktiver Arbeitgeber mit Zukunft
Inmitten eines traumhaften Schlossambientes vereinen wir Innovation und Tradition sowie Regionalität und Internationalität. Schreibe mit an der über 900-jährigen Geschichte und werde Teil unseres Teams. Hast du das Gefühl, du bist richtig bei uns, aber die Anforderungen passen nicht zu 100% zu dir? Kein Problem! Wir haben immer ein offenes Ohr für dich, um deine persönlichen sowie beruflichen Ziele und Voraussetzungen mit unseren Erwartungen in Einklang zu bringen. Hast du einen Work Bestie, den du in deinem neuen Umfeld nicht missen möchtest? Dann wollen wir euch nicht trennen! Wir zahlen bei erfolgreichem Einstieg und Vermittlung an euch beide eine Wechselprämie.
Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Schloss Burgbrohl
Kontaktperson:
Schloss Burgbrohl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Rezeptions- & Empfangsleiter interessierst, schau dir das Hotel an und sprich mit dem Team. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung für die Position – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Hotel arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Infos und Tipps, wie du dich am besten präsentieren kannst. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Geschichte des Schlosses und die angebotenen Dienstleistungen. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch kreative Ideen zur Verbesserung des Gästeservices hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es dir wichtig ist, Teil unseres Teams zu werden. Und vergiss nicht: Wir haben immer ein offenes Ohr für deine Fragen und Anliegen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptions- & Empfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade in unserem 4-Sterne-Hotel Schloss Burgbrohl arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Zeig deine Erfahrungen!: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie. Wir suchen jemanden mit einem starken Hintergrund, also lass uns wissen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schloss Burgbrohl vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über Schloss Burgbrohl aneignen. Schau dir die Geschichte des Hotels an, welche Veranstaltungen sie anbieten und was ihre besonderen Merkmale sind. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Teamführung unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfahrungen erzählst, wird es einfacher, deine Eignung für die Position als Rezeptions- & Empfangsleiter zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kreativität
Da kreative Ideen und Verbesserungen für den Hotelbetrieb wichtig sind, solltest du dir einige Vorschläge überlegen, die du im Interview präsentieren kannst. Überlege dir, wie du das Gästemanagement oder die Eventplanung optimieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Hotels beizutragen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen der Position oder zu den Erwartungen an das Empfangsteam sein. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.