Spa Rezeptionist (m/w/d)

Wir suchen nach Vereinbarung eine/-n Spa Rezeptionist (m/w/d) Als Spa Rezeptionist (m/w/d) unterstützen Sie das Team aktiv im Tagesgeschäft und tragen dazu bei, unseren Gästen ein rundum erholsames Wellnesserlebnis zu bieten. Ihre Aufgaben - Herzlicher und professioneller Empfang sowie persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Spa-Gäste - Kompetente Beratung zu Spa-Anwendungen, Behandlungen und Produkten - Eigenverantwortliches Terminmanagement inklusive Buchung, Koordination und Nachbereitung von Behandlungen - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Spa-Rezeption unter Einhaltung unserer 5-Sterne-Service- und Qualitätsstandards - Kassiertätigkeiten und Abrechnung sämtlicher Spa-Leistungen und Produkte - Enge Zusammenarbeit mit Therapeuten, Trainern und dem Spa-Management - Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Feedback und Reklamationen auf höchstem Serviceniveau - Pflege und Verwaltung der Gästedaten im Reservierungs- und Kassensystem - Präsentation und Kontrolle des Spa-Bereichs hinsichtlich Ordnung, Sauberkeit und exklusivem Ambiente - Aktive Unterstützung im Verkauf, inklusive Upselling und Cross-Selling von Spa-Angeboten und Produkten Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten, über die wir uns freuen - Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, im Wellness-/Spa-Bereich oder eine vergleichbare serviceorientierte Qualifikation - Erfahrung an der Rezeption, idealerweise im Spa-, Wellness- oder Luxussegment - Ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Diskretion und Professionalität - Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten mit exzellenten Umgangsformen - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil - Verkaufs- und Beratungskompetenz sowie Freude am Upselling und Cross-Selling - Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu agieren - Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Kassensystemen sowie gute MS-Office-Kenntnisse - Flexibilität, Teamgeist und Belastbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen - Affinität zu Wellness, Beauty und ganzheitlicher Gesundheit Über was Sie sich freuen können - 5-Tage/Woche - Übertarifliche Gehälter - Möblierte Personalwohnungen - Eine jährliche kostenfreie Mitarbeiter-Übernachtung - Vergünstigte Übernachtungsrate für Familienmitglieder - Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.500 € - Schulungen und Trainings - Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen - Eine hauseigene Mitarbeiter-Kantine mit kostenloser Verpflegung - Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Studios und Family Spas mit Indoor-Pool und verschiedenen Saunen - Freier Eintritt zu allen Konzerten und Lesungen - Teilnahme an geführten Berg-, Mountainbike- und Rennradtouren gemeinsam mit unseren Gästen und Vieles mehr!