Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Unternehmen: Historisches 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill mit traumhaftem Ausblick.
- Vorteile: Regelmäßige Arbeitszeiten, Mitarbeiterunterkünfte und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Tolle Freizeitmöglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einer atemberaubenden Umgebung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbereich und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Das historische 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill samt Schlossgarten thront hoch über dem Salzachtal und verfügt über 43 Zimmer, 10 Suiten, einen großzügigen SPA-Bereich, mit einem ganzjährig beheiztem Außenpool. Das Hauben-Restaurant mit Schlosshof und Terrasse bietet 130 Sitzplätze und verwöhnt Gäste mit regionalen und internationalen Spezialitäten. Die Lage im landschaftlich einmalig schönen Nationalpark Hohe Tauern und die unmittelbare Nähe zu Kitzbühel und zum Zeller See machen Schloss Mittersill während des ganzen Jahres zum perfekten Ausgangspunkt für viele sportliche und kulturelle Aktivitäten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outs
- Ansprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und Feedbackmanagement
- Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche
- Verantwortung für die gesamte Reservierungsabwicklung (Angebote, Optionierungen, Buchungen, Korrespondenz)
- Aktive Mitarbeit im Revenue-Management (Ratenpflege, Auslastungsoptimierung, Marktbeobachtung)
- Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen
- Pflege und Optimierung interner Abläufe und Qualitätsstandards an der Rezeption
- Kassenführung, Rechnungskontrolle und weitere organisatorisch-administrative Aufgaben
- Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
- Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption / Reservierung, vorzugsweise in einer Führungsposition
- Erfahrung mit Protel, HNS (OnePageBooking) und Re:Guest von Vorteil
- Kenntnisse im Revenue-Management oder hohe Bereitschaft, dieses Thema aktiv zu übernehmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie Teamorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Belastbarkeit
Wir bieten:
- geregelte Arbeitszeiten und eine 4-, 5- oder 6-Tage-Woche
- elektronische Stundenaufzeichnung und Trinkgeldbeteiligung
- Entlohnung gemäß Kollektivvertrag bei 14 Monatsgehältern, mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation
- Zeitausgleich bei Arbeit an Feiertagen
- Mitarbeiterunterkünfte in Mitarbeiterhäusern, mit direktem Blick auf die Alpen und nur einige Minuten von den Skiliften entfernt
- W-LAN in den Mitarbeiterzimmern
- kostenfreie Parkplätze
- kostenfreie Verpflegung an 7 Tagen die Woche
- Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt
- 25% Mitarbeiter-Rabatt
- Mitarbeiterraten für Familien und Freunde in unserem Schloss
- vergünstigt urlauben in unseren Partnerhotels
- kostenfreie Nutzung vom hauseigenen Tennisplatz
Unser Standort bietet hervorragende Freizeitmöglichkeiten, sportliche Aktivitäten sowie ein familienfreundliches Umfeld mit Schulen, Kitas und weiteren Einrichtungen.
Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Schloss Mittersill Hotel
Das historische 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer atemberaubenden Lage im Nationalpark Hohe Tauern bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie geregelte Arbeitszeiten, kostenfreie Verpflegung und Mitarbeiterunterkünfte mit Blick auf die Alpen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während attraktive Mitarbeiterrabatte und Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung das Arbeiten hier besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Leiter & Reservierung interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar im Schloss Mittersill tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Hotel- oder Tourismusbereich hervor, besonders wenn du schon in einer Führungsposition warst. Zeige uns, wie du das Team motivieren und einen herzlichen Empfang für unsere Gäste sicherstellen kannst.
Sprich die Sprache der Gäste:Da wir internationale Gäste empfangen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse wichtig. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das zeigt, dass du bereit bist, auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schloss Mittersill Hotel vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Informiere dich über Schloss Mittersill, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätze, wie wichtig diese für die Gäste sind.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenz vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du dein Team motiviert und organisiert hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Lösung von Gästebeschwerden betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Sprich über Revenue-Management
Da Kenntnisse im Revenue-Management von Vorteil sind, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen. Diskutiere, wie du zur Auslastungsoptimierung beitragen kannst und welche Strategien du für die Preisgestaltung in Betracht ziehen würdest.
