Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Unternehmen: Historisches 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill mit traumhaftem Ausblick.
- Vorteile: Regelmäßige Arbeitszeiten, Mitarbeiterunterkünfte und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Tolle Freizeitmöglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einer atemberaubenden Umgebung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbereich und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das historische 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill samt Schlossgarten thront hoch über dem Salzachtal und verfügt über 43 Zimmer, 10 Suiten, einen großzügigen SPA-Bereich, mit einem ganzjährig beheiztem Außenpool. Das Hauben-Restaurant mit Schlosshof und Terrasse bietet 130 Sitzplätze und verwöhnt Gäste mit regionalen und internationalen Spezialitäten. Die Lage im landschaftlich einmalig schönen Nationalpark Hohe Tauern und die unmittelbare Nähe zu Kitzbühel und zum Zeller See machen Schloss Mittersill während des ganzen Jahres zum perfekten Ausgangspunkt für viele sportliche und kulturelle Aktivitäten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outs
- Ansprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und Feedbackmanagement
- Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche
- Verantwortung für die gesamte Reservierungsabwicklung (Angebote, Optionierungen, Buchungen, Korrespondenz)
- Aktive Mitarbeit im Revenue-Management (Ratenpflege, Auslastungsoptimierung, Marktbeobachtung)
- Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen
- Pflege und Optimierung interner Abläufe und Qualitätsstandards an der Rezeption
- Kassenführung, Rechnungskontrolle und weitere organisatorisch-administrative Aufgaben
- Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
- Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption / Reservierung, vorzugsweise in einer Führungsposition
- Erfahrung mit Protel, HNS (OnePageBooking) und Re:Guest von Vorteil
- Kenntnisse im Revenue-Management oder hohe Bereitschaft, dieses Thema aktiv zu übernehmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie Teamorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Belastbarkeit
Wir bieten:
- geregelte Arbeitszeiten und eine 4-, 5- oder 6-Tage-Woche
- elektronische Stundenaufzeichnung und Trinkgeldbeteiligung
- Entlohnung gemäß Kollektivvertrag bei 14 Monatsgehältern, mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation
- Zeitausgleich bei Arbeit an Feiertagen
- Mitarbeiterunterkünfte in Mitarbeiterhäusern, mit direktem Blick auf die Alpen und nur einige Minuten von den Skiliften entfernt
- W-LAN in den Mitarbeiterzimmern
- kostenfreie Parkplätze
- kostenfreie Verpflegung an 7 Tagen die Woche
- Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt
- 25% Mitarbeiter-Rabatt
- Mitarbeiterraten für Familien und Freunde in unserem Schloss
- vergünstigt urlauben in unseren Partnerhotels
- kostenfreie Nutzung vom hauseigenen Tennisplatz
Unser Standort bietet hervorragende Freizeitmöglichkeiten, sportliche Aktivitäten sowie ein familienfreundliches Umfeld mit Schulen, Kitas und weiteren Einrichtungen.
Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Schloss Mittersill Hotel
Das historische 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer atemberaubenden Lage im Nationalpark Hohe Tauern bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie geregelte Arbeitszeiten, kostenfreie Verpflegung und Mitarbeiterunterkünfte mit Blick auf die Alpen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während attraktive Mitarbeiterrabatte und Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung das Arbeiten hier besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Leiter interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Führungsqualitäten und deine Erfahrung im Revenue-Management präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Service! Während des Gesprächs solltest du betonen, wie wichtig dir ein herzlicher Empfang und die Zufriedenheit der Gäste sind. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen und du die Chance auf ein persönliches Gespräch erhöhst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotel- oder Tourismusbereich zu berichten. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schloss Mittersill Hotel vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Informiere dich über Schloss Mittersill, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und schätze, wie wichtig diese für die Gäste sind.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenzen vor
Da die Position einen starken Fokus auf Teamführung hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du dein Team motiviert und Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Lösung von Gästebeschwerden betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Sprich über Revenue-Management
Da Kenntnisse im Revenue-Management von Vorteil sind, solltest du dich mit den Grundlagen vertraut machen. Diskutiere, wie du zur Auslastungsoptimierung beitragen kannst und welche Strategien du für erfolgreiches Revenue-Management vorschlagen würdest.
