Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Unternehmen: Historisches 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill mit traumhaftem Ausblick.
- Vorteile: Regelmäßige Arbeitszeiten, Mitarbeiterunterkünfte und kostenfreie Verpflegung.
- Weitere Informationen: Tolle Freizeitmöglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einer atemberaubenden Umgebung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelbereich und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das historische 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill samt Schlossgarten thront hoch über dem Salzachtal und verfügt über 43 Zimmer, 10 Suiten, einen großzügigen SPA-Bereich, mit einem ganzjährig beheiztem Außenpool. Das Hauben-Restaurant mit Schlosshof und Terrasse bietet 130 Sitzplätze und verwöhnt Gäste mit regionalen und internationalen Spezialitäten. Die Lage im landschaftlich einmalig schönen Nationalpark Hohe Tauern und die unmittelbare Nähe zu Kitzbühel und zum Zeller See machen Schloss Mittersill während des ganzen Jahres zum perfekten Ausgangspunkt für viele sportliche und kulturelle Aktivitäten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
- Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outs
- Ansprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und Feedbackmanagement
- Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche
- Verantwortung für die gesamte Reservierungsabwicklung (Angebote, Optionierungen, Buchungen, Korrespondenz)
- Aktive Mitarbeit im Revenue-Management (Ratenpflege, Auslastungsoptimierung, Marktbeobachtung)
- Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen
- Pflege und Optimierung interner Abläufe und Qualitätsstandards an der Rezeption
- Kassenführung, Rechnungskontrolle und weitere organisatorisch-administrative Aufgaben
- Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich
- Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption / Reservierung, vorzugsweise in einer Führungsposition
- Erfahrung mit Protel, HNS (OnePageBooking) und Re:Guest von Vorteil
- Kenntnisse im Revenue-Management oder hohe Bereitschaft, dieses Thema aktiv zu übernehmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie Teamorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Belastbarkeit
Wir bieten:
- geregelte Arbeitszeiten und eine 4-, 5- oder 6-Tage-Woche
- elektronische Stundenaufzeichnung und Trinkgeldbeteiligung
- Entlohnung gemäß Kollektivvertrag bei 14 Monatsgehältern, mit Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation
- Zeitausgleich bei Arbeit an Feiertagen
- Mitarbeiterunterkünfte in Mitarbeiterhäusern, mit direktem Blick auf die Alpen und nur einige Minuten von den Skiliften entfernt
- W-LAN in den Mitarbeiterzimmern
- kostenfreie Parkplätze
- kostenfreie Verpflegung an 7 Tagen die Woche
- Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt
- 25% Mitarbeiter-Rabatt
- Mitarbeiterraten für Familien und Freunde in unserem Schloss
- vergünstigt urlauben in unseren Partnerhotels
- kostenfreie Nutzung vom hauseigenen Tennisplatz
Unser Standort bietet hervorragende Freizeitmöglichkeiten, sportliche Aktivitäten sowie ein familienfreundliches Umfeld mit Schulen, Kitas und weiteren Einrichtungen.
Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) Arbeitgeber: Schloss Mittersill Hotel
Das historische 4-Sterne-Superior-Hotel Schloss Mittersill ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer atemberaubenden Lage im Nationalpark Hohe Tauern bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie geregelte Arbeitszeiten, eine faire Entlohnung und umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Nähe zu Kitzbühel und Zeller See vielfältige Freizeitmöglichkeiten eröffnet, die das Leben und Arbeiten hier besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Leiter & Reservierung interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Service! In der Hotellerie ist es wichtig, dass du nicht nur die nötigen Qualifikationen mitbringst, sondern auch eine echte Begeisterung für die Arbeit mit Gästen. Lass das in deinem Gespräch durchscheinen!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. Bewirb dich über unsere Plattform und zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Leiter & Reservierung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für die Hotellerie zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Hotel- oder Tourismusbereich hervor, besonders wenn du in einer Führungsposition warst. Zeige uns, wie du das Team motiviert und den Gästen einen tollen Service geboten hast – das ist genau das, was wir suchen!
Qualifikationen klar darstellen:Stelle sicher, dass deine Qualifikationen und Kenntnisse, wie z.B. im Revenue-Management oder mit Buchungssystemen, deutlich hervorgehoben werden. Wir möchten wissen, was du kannst und wie du unser Team unterstützen kannst!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf ein Vorstellungsgespräch hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schloss Mittersill Hotel vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über Schloss Mittersill und seine Angebote aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die Umgebung. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Philosophie des Hotels verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen in der Reservierung oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass dein Erscheinungsbild dem professionellen Standard eines 4-Sterne-Hotels entspricht. Kleide dich angemessen und achte auf Details wie gepflegte Nägel und saubere Schuhe. Ein souveränes Auftreten ist besonders wichtig, da du als Front Office Leiter das erste Gesicht des Hotels für die Gäste bist.
