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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Ein 4-Sterne Superior Schlosshotel in Kassel, umgeben von UNESCO-Weltkulturerbe.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Arbeitsplätze, geregelte Zeiten, überdurchschnittliches Gehalt und tolle Teamkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und kreativen Freiräumen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ähnliche Erfahrung, gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Unterkunft und Verpflegung für die ersten Monate können gestellt werden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & Spa in Kassel ist ein Haus der 4 Sterne Superior Kategorie und verfügt über 130 moderne Zimmer und Suiten, eine Hotelbar und ein Restaurant mit Außenbereich. Mit gehobener regionaler sowie internationaler Küche verzaubern wir unsere Gäste und suchen – SIE – für unser dynamisches Team.
14 Tagungs- und Banketträumlichkeiten bis 300 Personen, sowie die Event-Location ReLaunch mit Skyline Blick über Kassel, runden unser Bankett-Angebot ab. Unser Standort inmitten des UNESCO Weltkulturerbes, Europas größtem Bergpark - in direkter Nachbarschaft zum Schloss - prädestiniert uns als den perfekten Austragungsort für Konferenzen, Tagungen, Seminare, sowie Hochzeiten und bietet das perfekte Ambiente für konzentriertes und kreatives Arbeiten. In unserer Wellness‐ und Spa‐Oase bleiben keine Wellnesswünsche offen.
Möchten auch Sie ein Teil dieses erfolgreichen Teams werden, dann kommen Sie ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt zu uns.
Anstellungsart: Vollzeit
- Spaß am Umgang mit Menschen
- Hilfe beim Check In und Check Out unserer Gäste (in Stoßzeiten)
- Angebotserstellung für den Logisbereich, Bestätigungen von Reservierungen (in Kontrollfunktion und als Hilfe in Stoßzeiten)
- Allgemeine Gästekorrespondenz und mit den Vertriebs- und Geschäftspartnern, inkl. Vertragsabschlüsse
- Kontrolle der Rechnungslegung und Kassenführung
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes, Erstellung von Checklisten und To Do Listen
- Professionelle und freundliche Betreuung unserer Gäste
- Unterstützung, Führung und Entwicklung des gesamten Front-Office-Teams
- Teilnahme an Abteilungsleiter Meetings inkl. Planung von Verkaufsaktionen, Events, Budget
- Mitarbeiterschulungen, Mitarbeiterrekrutierung in Zusammenarbeit mit Bereichs- und Hotelleitung
Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ähnliche Berufserfahrung, Quereinsteiger mit Vorkenntnissen in der Hotellerie sind herzlich willkommen
- Ordentliche Englischkenntnisse
- Freundliches und positives Auftreten, Teamplayer und Vorbild
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Pro-aktives Arbeiten und Denken
- Sicherheit im Schriftverkehr und gute EDV-Kenntnisse (MS Office, PMS)
- Gäste- und serviceorientiertes Denken sowie gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick im Umgang mit unseren nationalen und internationalen Gästen
- Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz (war es auch in Coronazeiten) in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern
- Kooperativer Führungsstil mit großem Fokus auf Teamwork
- Spaß an der Arbeit in einem kollegialen und erfolgreichen Team mit flachen Hierarchien
- Nette Chefs die nicht vergessen haben, dass sie auch mal Azubis waren und wissen, dass jeder auch ein Privatleben hat.
- Man ist nie alleine in der Schicht und hat immer mind. einen Kollegen an der Seite! Pausen können genommen werden & es gibt keinen unnötigen Stress.
- Geregelte Arbeitszeiten mit Überstundenausgleich (die es aber sowieso durch das große Team fast nie gibt) durch digitale Zeiterfassung (Stempeluhr), keine Nachtschichten
- Freiraum für Leidenschaft, Kreativität und eigene Ideen
- Individuelle Personalentwicklung und -betreuung, Selbstverwirklichung und faire Aufstiegschancen
- Überdurchschnittliches Gehalt und Leistungsbonus/ Prämien
- Sonderpreise für Sie, Ihre Familie und Freunde
- Unterkunft und Verpflegung können für die ersten Monate gestellt werden
- Vermögenswirksame Leistungen
Front Office Manager (m/w/d) alternativ als Stellvertretung Arbeitgeber: Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe
Kontaktperson:
Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d) alternativ als Stellvertretung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Angebote. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du die Philosophie und die Dienstleistungen des Hotels verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Gästeservice vor. Da der Umgang mit Gästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeit und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit. In einem dynamischen Umfeld wie dem Front Office ist es wichtig, dass du bereit bist, verschiedene Aufgaben zu übernehmen und im Team zu arbeiten. Betone diese Eigenschaften in Gesprächen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d) alternativ als Stellvertretung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Front Office Manager wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Hotellerie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen und deine Teamfähigkeit ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Position erfordert.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Gästen und Teammitgliedern eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Das Schlosshotel legt großen Wert auf Teamarbeit. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du andere unterstützt hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe, seine Angebote und die Umgebung. Zeige dein Interesse an der Stelle, indem du spezifische Fragen stellst oder Anmerkungen zu den Dienstleistungen machst, die du besonders schätzt.
