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Die Rolle als Head of Reise-Service-Center übernimmt die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und schafft so die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Team. Sie steuert bereichsübergreifende Projekte, initiiert Prozessoptimierungen und sorgt für effiziente, kundenorientierte und zukunftsfähige Abläufe. Darüber hinaus arbeitet sie eng mit allen Abteilungen zusammen und gestaltet die strategische Positionierung unseres Unternehmens als verlässlicher Dienstleister für den Reiseservice anderer Unternehmen. Mit ihrem Marktverständnis entwickelt sie touristische Vertriebsstrategien, erschließt neue Geschäftspotenziale und trägt maßgeblich zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei. Neben strategischen und konzeptionellen Aufgaben bringt sie sich auch aktiv in das operative Tagesgeschäft ein. So verbindet diese Position Führungsstärke, unternehmerisches Denken und praktische Expertise, um den hohen Qualitätsanspruch unseres Reise-Service-Centers sicherzustellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung
- Führung von fünf Teams und zwei Stabsstellen mit insgesamt 95 Mitarbeitenden
- Aktives Projektmanagement - auch bereichsübergreifend
- Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen
- Initiierung von Prozessoptimierungen und Begleitung von Change-Management-Prozessen
- Vorantreiben von Digitalisierungsstrategien
- Mitarbeit im Kundenprozessmanagement
Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit touristischem Schwerpunkt
- Nachweisbare Führungserfahrung in hybriden Teams verbunden mit einem modernen, wertschätzenden Führungsverständnis
- Praxisbewährte Erfahrung in der Leitung von Projekten sowie in der Anwendung agiler Projektmanagementmethoden
- Ausgeprägte Netzwerkkompetenz, Eigeninitiative und eine positives, lösungsorientiertes Mindset
- Analytische Stärke kombiniert mit hoher digitaler Affinität und Innovationsfreude
- Erfahrung in der Entwicklung und konsequenten Umsetzung von Digitalisierungsstrategien
- Begeisterung für Reisen, Vertrieb und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Menschen
Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr
- 30 + 1,5 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
- Jobrad
- Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
- viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card
- Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken
- Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr
- Reiseversicherungspaket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern
- Mitarbeiterevents
Über uns
Wir machen Urlaub möglich. Mit Travel-Technology und besten Konditionen für Reisebüros vereint Schmetterling International die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Wir entwickeln Software für die Touristik-Branche und stellen diese zusammen mit vielen weiteren Dienstleistungen unseren Kunden zur Verfügung. Etwa 300 Mitarbeitende engagieren sich für mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern.
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Head of Reise-Service-Center (m/w/d) in Obertrubach Arbeitgeber: Schmetterling International GmbH & Co. KG
Als Büroleiter:in in unserem Reisebüro profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Ihnen nicht nur spannende Aufgaben und Verantwortung bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, ein hybrides Arbeitsmodell und umfangreiche Reisevergünstigungen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich leidenschaftlich für die Welt des Reisens einsetzt.
Kontaktdaten:
Schmetterling International GmbH & Co. KG Recruiting-Team
